在江苏省无锡市惠山区晴山蓝城社区，人们总能看到一个个身穿红马甲的志愿者身影，他们或是微笑着文明劝导，或是用生动的语言宣讲党的创新理论，或是为群众排忧解难、救急助困……这抹“志愿红”，已成为晴山蓝城社区一道流动的风景线。

    自2010年成立以来，晴山蓝城社区以服务社区居民为宗旨，积极推动精神文明建设，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为指引，以打造最美志愿服务社区为目标，巧心搭平台、精心育团队、匠心树品牌，积极弘扬志愿精神，培育志愿服务文化，共同营造“人人为我，我为人人”的社会新风尚，在全社区汇聚向上向善的正能量。在2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动中，晴山蓝城社区获评“全国最美志愿服务社区”。

    全方位服务

    建设多彩志愿服务队

    11月中旬，在晴山蓝城社区务工的100余名农民工收到了来自社区居民的暖心礼物——一批温暖的冬装。这些冬装由社区红十字志愿服务队向社区居民募捐而来，大多数是七八成新的闲置棉袄、风衣等，也有挂着吊牌的全新衣服。志愿者朱卓萍告诉记者，每年社区红十字志愿服务队都会发起闲置衣物募捐活动，“我们收到衣服后，会先在社区‘蓝城衣加衣’公益站进行整理、分类、清洗以及紫外线消毒，然后将这些衣服中的一部分捐赠给街道爱心超市用于发放给有需要的人群；一部分打包后运送至惠山区红十字会，通过区红十字会将衣物捐赠给偏远地区；还有一部分与共建单位通过爱心义卖的方式募集资金，用于救助辖区内贫困低保人群。”

    操心辖区困难人群如何温暖过冬的，还有社区巾帼志愿服务队的娘子军们。她们以助老为己任，为社区孤寡老人提供定期、接力式亲情服务，让老人们在寒冷的冬季感受到亲人般的关怀和温情。

    像这样由各个志愿服务队分工协作、发挥各自志愿力量的情景，正是晴山蓝城社区志愿服务团队建设的生动写照。近年来，晴山蓝城社区按照“多元化、规范化、常态化”的志愿服务发展目标，组建了各类志愿服务团队，建立志愿服务网格体系，在实践探索中不断加以完善。经过多年发展，晴山蓝城社区打造出了由1个社区志愿服务总队即七彩虹志愿服务队，与党员志愿服务队、公益互助志愿服务队、红十字志愿服务队、巾帼志愿服务队、夕阳红志愿服务队等14个特色志愿服务分队共同构建而成的“1+14”志愿服务团队框架。在七彩虹志愿服务队的引领下，各志愿服务分队发挥各自优势开展志愿服务活动，广泛涉及社区居民的工作、学习、生活等各个领域，服务内容覆盖社区服务和社区管理各个方面，积极为社区居民办实事，做好事。

    多渠道共建

    打造“线上+线下”平台

    11月11日一大早，晴山蓝城社区新时代文明实践站里便热闹不已。在这里开展的“非凡十年”主题宣讲活动中，参与撰写《钱桥街道志》的“老无锡”陈凤鸣神采飞扬地讲述了无锡市这十年的变迁，他将新时代党的创新理论与自己的亲历、亲闻、亲为相结合，把“大道理”转化为生动的“小故事”，让居民们在轻松愉悦的氛围中学理论、悟理论、懂理论、信理论，现场不时传出阵阵掌声。

    “这样的理论宣讲活动，我们每个月都会举行。”晴山蓝城社区党总支副书记曹嘉诚向记者介绍，社区以新时代文明实践站为基础单元，以志愿服务为主要形式，通过“群众点单→实践站派单→志愿服务队接单→群众评单”模式，常态化开展新时代文明实践活动。同时，结合“我们的节日”“学雷锋”等主题活动，每月和辖区内企事业单位至少开展一次大型志愿服务活动，每季度联合共建单位至少开展一次志愿服务活动，力求做到“每月有主题、活动常态化”，推动志愿服务活动由零星变为系统、由一时变为常态，实现了志愿服务活动常态化。

    除了依托新时代文明实践站开展志愿服务活动外，晴山蓝城社区还充分整合资源，搭建了学雷锋志愿服务站、“蓝城衣加衣”公益站、红十字博爱家园、综合减灾教育基地等平台，充分发动党员干部、青年学生、社区骨干等，依托这些平台用心用情用力开展志愿服务活动，不断激发基层治理活力，努力提升群众获得感、幸福感。

    在线下发力的同时，社区也积极建设线上宣传平台，充分发挥社区广播、社区电视频道、网络新媒体等媒介的影响力，大力宣传志愿精神，加大对志愿服务典型人物和事迹的宣传力度，用身边人影响带动更多人，厚植志愿服务常态化的土壤。

    创新优化

    擦亮特色志愿服务品牌

    在晴山蓝城社区的小公园里，人们几乎每天都能看到钱桥中心小学退休教师胡祥伦宣讲的身影。今年86岁的胡祥伦是社区“蓝城名嘴”宣讲团中年龄最大的成员，他自编自唱，以锡剧说唱、快板等形式向居民开展宣讲，推动党的创新理论深入居民心中。

    晴山蓝城社区聚焦党史学习教育和乡村振兴等主题，用百姓话讲百姓事，着力打造“蓝城名嘴”特色志愿服务品牌项目，集结老党员、教师、医务人员等来自基层一线的百姓宣讲员组建“蓝城名嘴”宣讲团，在社区广场、综合培训室等场所开展宣讲活动，切实打通基层理论宣讲“最后一公里”，得到了广大居民的普遍赞扬。

    近年来，晴山蓝城社区广泛收集居民对社区志愿服务活动的看法及建议，坚持以群众需求为导向，凝聚各方力量，结合社区实际情况，积极探索、努力创新，打造了“蓝城名嘴”“蓝城衣加衣”等一批特色志愿服务品牌。在此基础上，晴山蓝城社区持续优化升级志愿服务内容，以这些志愿服务品牌为抓手，广泛开展公益宣讲、助贫助残、爱老敬老、文明劝导、环境保洁、科普教育以及应急救护培训等志愿服务活动，不断提高志愿服务的精准度，着力解决居民所急所需所盼，不仅提升了社区居民的归属感和幸福感，也使大家切身感受到了志愿服务的意义所在，激发了更多居民参与社区志愿服务活动的热情。

    “现在，越来越多的居民积极报名参与社区组织开展的各项志愿服务活动，下一步，我们将继续打造和擦亮更多志愿服务品牌，推动志愿服务项目可持续发展，更好地推进志愿服务常态长效，在全社区营造关心、支持和参与志愿服务的浓厚氛围，推动形成团结友爱、互帮互助的良好社会风尚。”曹嘉诚说。