孩子的失望情绪往往不易转移，常常引发更大的情绪风暴，爸爸、妈妈需要耐心地陪伴孩子，协助他们调节失望的情绪，并且持续保有对新事物的期待。

    “失望”是孩子常遇到的情绪之一。孩子总是充满好奇心，对于没见过的事物倍感期待，但在现实生活中却可能因为各种“不可抗力”的因素，而导致期待落空。当面对这样的情绪时，我们应该如何协助孩子呢？

    “失望”是一种因为期待没有实现而诱发出来的情绪，它与难过有一点相似，但又带着一点无可奈何；相反，如果没有事前“期待”的过程，自然就很难感受到“失望”。从这个观点来看，当孩子五岁以后，开始学习如何通过事前计划，让事情可以更加顺利达成，但因为现实生活中的变量因素较多，或是孩子的计划能力尚未成熟，都容易导致“失望”的感受出现。

    换言之，“失望”并不是孩子在闹脾气，而是成长过程中一个小小的“副作用”。随着孩子的组织能力与计划能力逐渐成熟，这种情绪就会渐渐减少。但在过渡阶段，作为父母需要耐心地陪伴孩子，比如我们可以使用转移或延伸的方式，帮孩子找到替代或弥补的策略，自然就能安慰孩子的情绪。千万不要使用责备的方式，让孩子误认为都是自己的错，这样反而会扼杀孩子对新事物的期待。

    以下三种方式可以协助孩子调节失望的情绪，提供给家长们参考：

    1.增加弹性。平常多增加孩子的弹性，例如：使用不同的路线到达同一个目的地、使用不同的玩法玩同一个玩具……让孩子了解同一件事物，有许多不同的选择可以彼此替代，减少孩子对事物的固执性。弹性越高，孩子对于事物改变的接受度也会越大，当碰到失望的打击时，才容易转移情绪，而不会闷闷不乐。

    2.一起玩游戏。孩子对某一项技艺或游戏练习得越熟练，通常越容易成功，但有时成功与否还包含运气的成分。比如《大富翁》是一款经典的多人游戏，当中有“机会”与“命运”两叠卡片，即便玩家已经拥有超多的金钱与超多的房产，却可能因为抽到某张“命运”卡从而让运气急转直下，也可能因为抽到某张“机会”而大赚一笔。透过《大富翁》这类游戏，更容易让孩子理解：有一些事情是无可奈何，但又必须要接受的。

    3.做好预案。孩子对出游肯定都是抱持着期待，但往往因为期望太美好，而现实不如预期，所以导致失落。计划能力是需要练习的，如果孩子对于行程因天气因素而被打乱，不容易转移失望情绪，可以教导孩子事先想好预案。比如：出太阳时我们可以做什么？如果下雨天我们又可以去哪里？通过事前帮孩子打“预防针”，让孩子有正确的期待，自然就可以避免失望的冲击。此外，也可以通过亲身示范，让孩子懂得如何应对突发情况。

    但是，“没有期待就没有失望”，这绝对不是一个好的策略。当孩子没有期望，如何能够变得自信而独立呢？不如偶尔跟孩子一起玩一场《大富翁》，抽一下“机会”与“命运”，可能都比家长讲道理来得更有用。