国家税务总局简阳市税务局:税务体验师助力税费服务“提档升级”

 

    本报讯(孙琦)日前,国家税务总局简阳市税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机,借力“税务体验师”机制,邀请7名涉税专业服务机构代表走进办税服务厅,通过“零距离”体验、全流程操作的形式,持续推动税收营商环境和纳税人满意度实现能级跃升。

    为增强活动体验感,简阳市税务局为“纳税服务体验师”安排交错体验智能导税、自助办税、综合服务等各功能区,从税务人员和纳税人“双视角”感受涉税业务的“台前幕后”,为进一步改进纳税服务谈看法、提建议、出点子。“今天从纳税人端操作到税务端体验,流程都很顺畅便利,值得点赞!” 第一次参加该活动的纳税服务体验师刘晓琴表示。

    此次活动结合“意见码上提”线上收集问题和意见建议2条,线下收集8条。其中现场解决4条,其余意见将纳入接下来的工作计划。

    下一步,简阳市税务局将继续以推广征纳互动平台为抓手,进一步畅通征纳互动渠道,推动 “便民办税春风行动”走深走实,为纳税人缴费人办实事、解难题,助力税收营商环境和纳税人满意度“双提升”“双晋位”。

当前:B4版(2023年04月27日) 上一版 下一版