实现“天下无骗”，更需强化技防手段

◎ 汪昌莲

 

    电信网络诈骗横行，轻则干扰当事人的正常生活秩序，重则让当事人蒙受经济损失，给身心带来极大的精神损害，同时，也会给社会造成一定的负面影响。相关部门加大电诈打击力度，显然是维护群众切身利益和社会秩序稳定的客观要求。

    维护电信网络用户的隐私权和安全权，是信息产业部门和电信企业义不容辞的职责。要实现“天下无骗”，在相关部门强化法治之时，更需要信息产业部门和电信企业强化技防。比如，手机用户无端被诈骗电话和短信侵犯，很可能是个人信息泄露所致，相关电信企业难辞其咎。特别是，一些不法之徒利用高科技仪器进行新型犯罪，如“伪基站”三五秒就可屏蔽运营商，发百万条短信，致大量用户手机脱网，这足以表明电信企业在某些方面还“技不如人”，给电信网络诈骗留下了兴风作浪的空间。

    可见，从某种意义上讲，电信网络诈骗犯罪活动持续多发，暴露出信息产业部门及电信企业存在相应的技术手段缺失，加之诈骗形式不断翻新，防范工作无法做到及时发现和管控，造成违法行为屡禁不止，不仅损害用户利益，也给电信行业的信用带来不良影响。要知道，电信企业被视作信息系统和网络安全的第一道防线，理应具备高度的信息安全意识和有效的安全措施，理应成为剿灭电诈的主力军；而法律只是打击信息领域犯罪、维护用户利益的最后一道屏障。基于此，信息产业部门及电信企业要积极研发针对电诈的反制技术措施，为全社会反诈提供强大的技术支持。

    首先，要不断提高技术手段，完善相关信息管理系统。对电信运营商而言，堵住人为漏洞可采用管理制度，而堵住技术本身的漏洞，最有效的方式就是使用更先进的技术。电信运营商要加强新产品、新技术的应用推广，不断完善信息系统安全设备诸如防火墙、VPN、入侵检测系统、防病毒系统、认证系统等的性能，强化应用数据的存取和管理安全，确保系统中的用户个人信息得到更加稳妥的安全防护。

    2022年4月，中办、国办印发《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》，其中就要求，强化技术反制，建立对涉诈网站、APP及诈骗电话、诈骗短消息处置机制；强化预警劝阻，不断提升预警信息监测发现能力，及时发现潜在受害群众，采取劝阻措施。强化技术反制，这应当成为反诈的一项重要着力点。

    据报道，某数字金融机构，基于自身在大数据、人工智能等数字化技术方面的积累与应用，自主研发了一个反诈预警系统。与传统的预警手段主要停留在打电话或上门劝阻相比，该系统可以对受害者的异常贷款进行紧急拦截，也就是第一时间精准定位正在遭遇诈骗的受害者，通过延贷、止贷、锁定账户的方式，避免诈骗案件的发生。如此从源头识别、拦截涉诈风险的技术手段，当然是越多越好。