文明新风润高原 基层善治暖民心

——青海省玉树市新时代文明实践工作纪实

◎ 樊永涛

    在雪山与草原交织的壮美画卷中，青海省玉树藏族自治州玉树市以新时代文明实践为纽带，将党的关怀、法治的温度与文明的星火播撒至牧区草场、街头巷尾、千家万户。从化解十余年草山纠纷的执着坚守到“草原活雷锋”蒙托那义事迹的代代传承，玉树市以“党建引领、多元共治、服务为民”为主线，绘就一幅民族团结、社会和谐、文明浸润的时代画卷。

    民心工程的“创新答卷”

    在西杭街道西杭社区，“红袖标”志愿服务队目前有26人，每月都会开展理论宣讲、普法宣传、未成年人思想道德教育等新时代文明实践活动，通过专题讲座、入户讲解、文艺表演等形式，将相关法律法规和党的惠民政策送到群众家门口，覆盖辖区商铺、学校及流动人口聚居区。

    西杭社区党支部书记扎西巴措的工作日志上写满了民生小事：流动人口登记、商铺安全隐患排查、孤寡老人照料……今年母亲节，她自费购买鲜花蛋糕，为辖区老人举办了茶话会。67岁的尕松措毛唱起《北京的金山上》，泪光闪烁：“老伴走了后，社区就是我的家。”

    玉树市以“枝叶关情”的理念，构建起新时代文明实践的立体网络，让文明之树在雪域高原茁壮成长。

    依托市级新时代文明实践中心“主干”，玉树市将党群服务中心、道德讲堂、牧家书屋等散落资源“串珠成链”，构建起市、乡镇（街道）、村（社区）三级阵地框架。如今，牧民在牧家书屋翻看政策读本，孩童在道德讲堂聆听红色故事，群众在党群服务中心办理便民事务……阵地功能的延伸，让文明实践如毛细血管般深入基层末梢。

    在玉树隆宝国家级自然保护区，“生命鸟巢”观测站成为生态志愿者守护黑颈鹤的家园；市区自营书店内，“城市书屋”新时代文明实践点吸引着青年读者驻足；国家电网云端生态屋里，政企联建的新时代文明实践站将志愿服务延伸至电力保供一线……这些“小而美”的特色阵地，让文明实践活动与城市脉搏同频共振，真正实现了“群众在哪里，文明实践就延伸到哪里”。

    暖心服务的“文明交响曲”

    “签下协议那一刻，两家人的手终于握在了一起！”上拉秀乡司法所所长增周文毛回忆起4月15日的那场调解，仍难掩激动。日玛村两户村民因草山权属争执了十余年，矛盾曾多次激化至上访。上拉秀乡党委、政府坚持“不放弃、不推诿”，联合司法、民政等部门成立专班，从情、理、法三向突破，讲述“邻里有情”的藏族谚语，逐条解析法律法规。历经8小时，当夕阳染红草原时，调解协议终于落笔。

    这起案例成为玉树市帮民需暖民心的缩影。近年来，玉树市依托线上线下融合平台，多层次开展文明实践活动。

    立足农牧区实际，当地打造“宣讲+”特色模式，组织市委宣讲团及理论宣讲志愿服务队深入基层，融合文艺展演、互动问答、点单服务等多元形式，开展“双语宣讲进帐篷”“马背课堂”等特色活动，将党的政策转化为群众易理解的“乡土语言”，切实提升基层群众政策知晓度。

    结合乡村振兴战略深化移风易俗，通过完善村规民约、推广文明积分制，引导群众婚丧简办，弘扬文明新风。

    文化惠民工程成效显著，玉树市创新节庆文化载体，在传统节庆日深化“我们的节日”主题活动，开展升学入伍礼等人生节点仪式教育；连续举办三届“文明杯”干部职工足球联赛，累计吸引85支队伍参赛；文化科技卫生“三下乡”活动实现乡镇全覆盖，惠及群众逾5万人次。

    强化融媒体矩阵式传播，整合市融媒体中心、爱玉树等平台资源，开设“文明实践”“生态玉树”等系列专栏，构建“云课堂”“微宣讲”等线上阵地，实现文明传播精准触达。

    模范引领的“精神火炬”

    “他用一生诠释了‘共产党人的初心’。”上拉秀乡党委副书记尼玛扎西站在乡党史馆的展板前，向参观者讲述着“草原活雷锋”蒙托那义的故事。这位早逝的基层干部，在40年的短暂生命中赡养了11位孤寡老人、抚养了4名孤儿，捐赠牲畜衣物折合人民币2.23万元——这在当年干部月薪不足百元的草原，几乎倾尽了所有。

    如今，上拉秀乡以“蒙托那义”党建品牌为核心，建成党员示范窗口、应急排等“一馆一室两窗口三队伍”体系。以其名字命名的志愿服务队，通过开展孤寡老人慰问、健康义诊、困难户物资捐赠等行动，惠及群众逾1200人次，用爱心点亮了高原牧区的希望之光。“他教会我们，奉献不分大小，微光也能照亮草原。”一位志愿者在留言簿中写道。

    “白玛书记，您比亲女儿还亲！”在结古镇哲龙达社区，82岁的文才拉毛紧握着社区党支部书记白玛拉毛的手，浑浊的眼中泛起泪光。这位患有白内障的孤寡老人，曾被白玛拉毛接到家中照料三个月，如今已能独立生活。在哲龙达社区，像文才拉毛这样的孤寡老人共有98位，他们每周都能享受志愿者2—3次的上门服务。“社区不是冰冷的办公室，而是有温度的家。”白玛拉毛说。

    在社区“爱心厨房”，志愿者普措勇丁是这里的“明星厨师”，从2017年起，他坚持照顾邻居阿意老人一家。“阿意爷爷的4个孙子叫我‘勇丁哥哥’，这比任何奖状都珍贵。”他腼腆地笑着，揉面团的动作愈发起劲。

    数据见证温情：2024年，玉树市注册志愿者达1.8万人，开展绿丝带送考、生命鸟巢守护等活动1500余场，惠及群众8万人次。

    在玉树，文明不是抽象的口号，而是看得见的微笑、摸得着的温度、留得住的幸福。

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玉树市融媒体中心提供