近期，有媒体报道，天气炎热，家家开窗，各类语音播报声声入耳，引来了不少扰民投诉。这一现象暴露出城市精细化管理的短板。本期《文明棱镜》栏目围绕这一议题，讨论城市治理如何在便利与安宁间找到平衡点，在技术狂飙的时代守住“不打扰的温柔”，让城市既有智能的效率，也有人文的温度。
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