公共服务需要更多科学研判

    7月13日，“2环卫工高温翻8吨垃圾找儿童手表”等多个话题登上微博热搜。据相关媒体报道，7月1日下午，来自广东深圳的卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同。在列车上，孩子将儿童手表装入干净的纸质垃圾袋中玩耍，下车时不慎遗忘在列车上。后续经大同市两名环卫工人徒手在垃圾堆中翻找4个多小时，在堆积如山的垃圾中找到丢失的儿童手表。

    编辑点评：公共服务资源有限，本应用于更紧迫的公共事务，如今却因个人保管不善遗失手表而让环卫工人高温下寻找4小时，这样的“暖心故事”读后让人心情沉重。

    公共服务需要温度，但更需专业性和精准性。儿童手表大都有定位功能，面对类似情况，相关部门可否通过科学手段排查垃圾流向，以缩小搜索范围？8吨垃圾全部翻找的做法，不仅让环卫工人承受不必要的劳动强度，还可能影响其他环卫工作的正常开展。

    有关部门应当优化应急处置机制，在“为民解忧”和“资源效率”间寻找平衡，让环卫工人的努力更有价值。否则，类似事件若频频发生，不仅浪费人力物力，还可能助长依赖心理。真正的为民服务，既要尽心尽力，更要科学合理。（黄祎鸣）