一张小卡片折射的服务进步

    据红星新闻报道，近日，一名女乘客拍下自己穿吊带乘高铁收到“穿着清凉如遇不文明行为，或者不法侵害，请迅速联系列车工作人员”等温馨提示的小卡片，并发布在网上。女乘客称小卡片没有冒犯，没评判其穿着，反而特别提醒可以提供帮助，这让她“安全感舒适感满满”。

    编辑点评：随着社会不断发展进步，公众对公共空间的服务需求已不再局限于“有没有”，而是升级为追求 “好不好”，更希望能从精神上感受到真挚的尊重与真切的关怀。与此同时，公众对安全保障的需求也不再满足于相关部门的“被动响应”，转而期待其“主动预见”。高铁乘警在“主动预见”方面做出了一次有益尝试。（何勇海）