志愿者为游客提供交通指引服务。刘旭飞 摄

工作中的志愿者聂毅。袁矛 摄

    场内有序

    8600余名赛会志愿者，分散在竞赛场馆、世运村、主媒体中心、开闭幕式、机场、酒店等地

    场外守候

    统筹建设了532个城市志愿服务小站，近万名城市志愿者轮岗守候在小站

    从对场馆进行定点巡逻，到相关物资的查漏补缺，再到根据技术官员、运动员的需求及时提供帮助……自8月8日起，第12届世界运动会（简称“成都世运会”）志愿者陶欣杰每天都会提前到岗，全力投入后勤保障工作。来自成都体育学院的他向记者坦言：“运动员的时间和体力都很宝贵，顺畅的后勤保障至关重要。”

    成都世运会开幕后，从竞赛场馆到城市各个角落，处处都有“小青椒”志愿者忙碌的身影。8600余名赛会志愿者，分散在竞赛场馆、世运村、主媒体中心、开闭幕式、机场、酒店等地。近万名城市志愿者也参与其中，依托532个城市志愿服务小站，为外国宾客和市民群众提供城市宣传推广、便民服务……在赛场内外，他们共同织就一张细密而温暖的服务网。

    赛场内的精彩与火热

    拥有英语专业八级证书、精通小语种，有着丰富志愿服务经验的“小青椒”志愿者在世运会赛场内绽放出别样的青春魅力。

    “能够担当国际性赛事的志愿者，有一种学以致用的激动和兴奋！”8月9日上午正式上岗后，来自四川农业大学的李欢感到非常开心。因为成都世运会的举行，学英语专业的他有了一次宝贵的“跨文化交流”机会。

    李欢是兴隆湖湖滨赛场的6名兴奋剂检查陪护员之一，这项工作责任大、任务重。面对来自不同国家的运动员和技术官员，李欢不仅能说一口流利的英语，还能用法语、西班牙语、日语等进行顺畅沟通。有了他和小伙伴的细致引导，赛场的兴奋剂检查工作进行得有条不紊。

    四川农业大学的甘雨薰所服务的竞赛场馆，承办皮划艇马拉松、龙舟、铁人两项、跑酷四个项目。她告诉记者，除了培训期间学习的相关术语，在正式上岗后，自己也在利用休息时间不断扩充专业词汇。

    “世运会的比赛项目属于非奥项目，平时了解不多。所以，对我来说，这次志愿服务最大的难点，就是熟悉了解比赛项目的专业术语。”甘雨薰说，“我和小伙伴们还给自己增加了一项小任务，就是宣传中华优秀传统文化，向外国朋友讲述龙舟的起源。”

    作为成都世运会的举办地，成都近年来以打造“赛事名城”为目标，接连承办了第31届世界大学生夏季运动会、汤尤杯羽毛球赛、中国足球超级联赛等高规格赛事。在这一过程中，一批经验丰富、服务专业的志愿者脱颖而出，高新体育中心综合馆的竞赛技术运行助理聂毅就是其中之一。

    在成都大运会期间积累了丰富志愿服务经验的聂毅，果断报名成为成都世运会志愿者。在承担武术、力量举两个大项比赛的高新体育中心综合馆里，聂毅和其他10名志愿者一起，负责运动员检录工作。

    检录工作繁琐细致，不能有一点马虎。但是凭着一股认真劲儿，聂毅和小伙伴们总是做得又快又好。谈及工作心得，这个阳光开朗的小伙子坦言：“这份工作还特别考验时间把控能力，要精准掌握赛程时间，还要时刻关注运动员的参赛动态。”

    赛场外的温暖与坚守

    8月7日是成都世运会开幕第一天，也是成都中医药大学的姚宏赛在城市志愿者岗位上工作的第四天。

    成都世运会执委会指导23个区（市）县，联合18家共建单位，联动眉山、德阳两地，统筹建设了532个城市志愿服务小站。8月4日至8月20日，近万名城市志愿者轮岗守候在小站。

    作为“万分之一”，姚宏赛的岗位在三利爱琴海城市志愿服务小站，这里并不能感受到赛场内的精彩和热闹。

    “城市志愿者的工作其实并不轻松，但看到世界各地的人们因为我们的服务而感到便利和开心时，我觉得所有的付出都是值得的。”姚宏赛说。
    曾参与多个国际赛事志愿服务的张远扬，今年再次“披挂上阵”，在成都龙泉驿区吾悦广场书房地铁D口的城市志愿服务小站，为往来市民、游客提供暖心服务。记者进入不足15平方米的小站看到，站内提供饮用水，还配备防暑应急药品，摆放着赛事宣传手册、旅游地图等宣传资料。

    “能够参与到成都世运会这场国际盛会中来，在感到骄傲与荣耀的同时，也深知自己的责任和使命，我会用最优质的服务让游客感受到成都的热情好客。”张远扬说。

    位于成都东部新区的世运会主媒体中心里，也有一批“小青椒”正忙碌着。

    媒体报道是对外宣传的重要窗口，只有做好媒体运行服务，才能让各媒体更准确、便捷地宣传成都世运会。成都世运会主媒体中心于8月4日正式开放，在赛事期间为全球200家媒体机构、近2000名记者提供赛事报道所需的办公、语言、交通、餐饮、技术等各类服务。

    “这是我第一次参加这种大型国际赛事的志愿服务工作。”来自四川师范大学的刘可盈说。作为一名媒体运行服务志愿者，连日来，她已接待许多国内外媒体的记者，用热情和专业的服务搭建起协调沟通的桥梁。