8月1日，石家庄火车站外热气逼人，但一进入站内，笔者瞬间感觉清凉起来。今夏暑运期间，该站推出“清凉服务”，通过创新服务举措，让旅客在炎炎夏日享受更舒适的出行体验。石家庄火车站客运车间京铁爱心“馨桥”服务组组长刘天浩介绍，车站在加大空调制冷的基础上，在进站口、12306服务台等人员相对密集区域，局部增设了24台空调扇。

    刘天浩介绍，他们专门开辟了免费的充电驿站，配备带有USB充电插口和五孔插座的可充电座椅，满足旅客充电需求。石家庄火车站还特别推出“清凉助行”服务，在进站口增设共享爱心轮椅，爱心服务区配备儿童专用轮椅、可躺式轮椅等设备。针对老幼病残孕等重点旅客，提供“护送上车”“护送出站”等一站式服务，让特殊群体出行无忧。

    此外，石家庄火车站特别推出“环石家庄站1小时爱心服务圈”数字平台，整合周边公交、餐饮、医疗等八大类便民信息，旅客扫码即可获取出行指南。“我们将持续关注旅客需求，通过服务创新和科技赋能，让旅客感受到石家庄站的‘清凉服务’。”刘天浩说。