本报讯（王海燕）10月11日，在2025上海“敬老月”启动仪式上，96999500“银龄守护”公益热线正式开通，旨在为该市老年人构建一道专业化、零距离、全天候的心理安全屏障。

    据悉，“银龄守护”公益热线服务内容包括五个方面：一是情绪疏导，通过倾听、共情，缓解孤独、焦虑、抑郁情绪；二是危机干预，对遭遇重大心理创伤或有自伤风险的老人进行紧急干预；三是心理支持，针对患病、丧亲、受骗等生活事件提供“一人一策”疏导；四是关系调解，协助处理家庭代际矛盾；五是资源链接，对接法律咨询、社区养老、法律援助等公共服务。