最近，12306APP的购票页面上，部分列车车次后面增加了“宠”字标识。这是怎么回事？笔者向铁路部门了解到，“宠”字代表列车可以办理宠物托运服务。如何给“毛孩子”办理托运？成都哪些车次可以办理？价格是多少？

    成都出发6趟车可办理

    实际上，成都东站自6月20日起就已开通高铁宠物托运服务，现共有6趟车：成都至西安方向有D1950、D1947次列车，可办理成都东与汉中、西安北等车站间的宠物运输；成都至北京方向有G1591、G1592次列车，可办理成都与汉中、西安北、郑州东、石家庄、北京西等车站间的宠物运输；成都至南宁方向有G3469、G3470次列车，可办理成都东与重庆西、贵阳北、南宁东等车站间的宠物运输。

    宠物可无人陪护单独托运

    铁路12306购票托运服务也进行了相应升级。一是购票流程升级。旅客本人购票成功后，页面会自动显示“宠物托运”入口；点击“预约下单”，选择出发站、到达站和托运日期，系统会实时显示剩余名额；进入宠物信息填写页，填写托运人、收货人及宠物相关预约信息；点击提交订单，工作人员会在2小时内进行审核，审核结果将以短信方式通知。

    二是服务内容升级。此前，宠物托运要求人宠同车，10月15日起已推出宠物“单飞”托运服务。目前，若单独办理宠物托运，托运人须在计划托运日期前2至5天，拨打95572客服热线进行预约，每次可托运1只宠物。相关办理站信息可在12306APP的“高铁宠物托运”界面中查询。

    价格按运输里程梯次计价

    高铁宠物托运服务按运输里程梯次计价。即：运距1000公里（含）558元/只，运距1000至1500公里（含）658元/只，1500至2000公里（含）958元/只，2000公里以上1258元/只。

    成都东站针对非购票旅客宠物托运按标准价格执行；对于同车次、同区间购票旅客，按标准价格约七折水平执行。也就是说，带着宠物一起乘车，票价有优惠，但如果只托运宠物，则按全价收费。