作为新时代文明实践工作的践行者，我常常被这样的画面打动：晨曦中，志愿者为独居老人送去热腾腾的早餐；夜幕下，“支客师”用乡音土语讲述党的政策；改造后的小区里，孩子们在新修的花园里追逐嬉戏……这些温暖的瞬间，正是夷陵这座城市最动人的文明底色。

    2016年3月，我从一名文化工作者转变为一名宣传思想文化工作者。

    2020年7月，正值全国文明城市复查的关键时期，领导把文明创建的任务交到我的手中，我怀着“要不就不干，干就干到最好”的决心迅速地进入角色。我们举全区之力，对标对点，纵深推进创建全国文明城市及爱国卫生运动。38名区级领导、24名区直部门“一把手”一线指挥，现场督办。11个主责单位包联10个重点创建项目，81个区直单位包联28个重点路段，396个文明单位参与文明创建，逐级落实“五包五联”责任。开展公益广告宣传、社区及窗口单位整治、老旧小区改造、背街小巷提升、以及不定期的点位拉练、督办会、现场巡查、简报反馈等工作。142个老旧小区焕然一新，7个口袋公园点缀城区，3000多件群众烦心事得到解决。更让我欣慰的是，群众从“旁观者”变成了“参与者”，现在成了“守护者”。在“自己动手 清洁家园”新时代文明实践进乡村活动中，有位八十多岁的李奶奶坚持要来帮忙，她说：“这是我的家，我要出份力。”这种主人翁意识，正是文明创建最宝贵的成果。

    “你们做得太好了，我们没有任何需要反馈的问题。”这是9月上旬国家测评组人员在新时代文明实践中心实地测评时留下的话，这也是对我们文明创建工作最好的肯定。

    2020年9月，为了更好地推进新时代文明实践工作走深走实。部领导决定“阵地在哪，人就在哪”，我和同事收拾行囊奔赴夷陵区新时代文明实践中心。

    如何让群众走进中心？如何让他们把这里当“家”呢？这个问题一直萦绕在我的心头。在一次文明集市活动中，我与年轻的绳结技艺传承人杨婧聊起来，在交流中茅塞顿开——我们有阵地，她有资源，为什么不能合作共赢呢？于是我和同事一起商量，培育了“百姓大课堂”新时代文明实践项目，招募了三峡文化交流中心、爱邻环保公益服务中心等社会公益组织入驻新时代文明实践中心，将绳结技艺、家庭教育、传统艺术、书法绘画等项目纳入公益培训课程。自2024年开始，已先后开展3期，区文联、区红十字会、区妇联、区科协等多个部门主动加入，2000余名群众参加，培育志愿者骨干100余名。

    如何让党的创新理论真正走进群众心里？在一次下乡调研中找到了答案，我们注意到农村红白喜事中的“支客师”角色，他们是村民信赖的“总管”，说话有人听、办事有人跟。这个发现让我们萌生了组建“支客师宣讲队”的想法。

    “过去听理论报告总觉得高深，现在‘支客师’用我们身边的事来讲，一下子就明白了。”下堡坪乡赵勉河村的张婆婆说。下堡坪乡的王传胜是第一批加入的宣讲员，起初他担心自己不会普通话，讲不好，我们就帮他整理素材，改编成三句半、渔鼓调、顺口溜，用“苞谷地里话丰收”“茶园边上说政策”的方式，把大道理讲成小故事。现在，王传胜已成为全国基层理论宣讲先进个人、全省基层优秀理论宣讲员、宜昌好人。目前，我们已建成882人的“支客师”宣讲队伍，累计开展宣讲2100余场，成了夷陵理论宣讲的“金字招牌”。2024年10月18日，“支客师说理”项目参加全省新时代文明实践项目交流展示，获得好评。2025年，“支客师说理”项目入选《全国移风易俗优秀案例选编》，成为全国新时代文明实践的标杆。这也让我深深体会到：公益不是让少部分人做很多，而是让每个人都多做一点点。

    九年宣传思想文化工作的实践，让我深深体会到：精神文明建设从不是追求速胜的百米冲刺，而是一场薪火相传、没有终点的接力赛。而这场文明接力的核心主角，正是60万淳朴向善的夷陵人民。他们以日常里的点滴行动为涓滴细流，汇聚成奔腾向前的文明江河；以心底里的真情实意为笔墨纸砚，书写出温暖人心的大爱篇章。

    （作者系湖北省宜昌市夷陵区新时代文明实践指导中心主任）