延庆区开展“礼让斑马线 文明我同行”礼让行人文明交通志愿引导活动。徐萌 摄

八达岭长城志愿服务岗常态化开展问路指引、文明劝导等服务。申冰堂 摄

    一抹“志愿蓝”，满城文明花。

    清晨，北京市延庆区垃圾桶站前“桶站管家”刘仕红大姐的劝导声清亮如常，“花园管家”岳淑兰大妈带着邻里修剪花枝的身影在共享绿地里穿梭，永安社区志愿者陈文琪教老人视频通话的耐心模样格外动人。“身穿蓝马甲，袖标别样红，志愿一上岗，个个是英雄。冬天铲雪不怕冷，夏天防汛保民生，捡烟头，清狗便，自行车辆摆得正……”湖南社区志愿者孙秀芳阿姨正打着快板给居民宣讲她们志愿服务队助力城市文明建设的故事……这抹跃动的“志愿蓝”，早已从零星几簇变成春色满园，为延庆城市文明建设注入最鲜活的驱动力。

    当“创建文明城市”的阶段性目标逐步内化为“建设城市文明”的持久追求，延庆以志愿服务为创新引擎，深入开展“争做延庆好乡亲 全民共建文明城”系列社会动员活动，用9.3万名志愿者的双手，编织着“人人为我、我为人人”的文明经纬，为这场文明嬗变注入澎湃动能。

    /  织密志愿网络  /

    筑牢文明城市建设根基

    城市文明的生长，需要坚实的根系。延庆的城市文明建设不再停留于政府“独唱”，而是构建起“单位—组织—社区（村）—个人”四维联动的立体动员体系，将志愿服务作为城市文明建设的“毛细血管”，以体系化构建让文明养分渗透到城市每个角落。

    从区级八支志愿服务总队起步，到如今形成“3+8+N”的立体组织推进网络——区委社会工作部、团区委、区文明办三向发力筑牢组织根基，8支总队领航专业服务，575支基层队伍扎根村社，织就全域覆盖的服务网。这张网里，有“银龄先锋”老干部服务队传帮带的余热，有“萌萌绿足”青少年服务队蓬勃的朝气，更有党政机关、商户、居民组成的志愿团队。他们正以各自的担当共同绘制城市文明建设的画卷，凝聚起“人人都是志愿者，全民同建文明城”的强大合力，让每一份力量都成为城市文明建设的生动注脚。

    从文明创建知识宣讲到文明实践志愿服务，全区单位在“共建和谐家园 文明‘延’途有你”旗帜下集结，社会组织依其专长精准服务，遍布城乡的新时代文明实践所、站，成为基层文明枢纽，最终汇聚为“延庆乡亲”的集体自觉。这一志愿网络使城市文明建设不再是抽象概念，而是各单位尽其所能“为民服务”的具体任务，极大提升了市民的参与度。

    在延庆，还活跃着一群守护长城的志愿者，他们怀揣对民族历史的敬畏与家乡记忆的热爱，常年奔走在砖石之间，用巡查、巡视、修复、讲解“四重行动”，为这座千年古迹筑起一道坚实的“人文防线”，让长城的故事在新时代持续回响。

    目前，延庆有9.3万名志愿者。这一数据的背后，是城市文明建设从“少数人参加”到“多数人参与”的发展，是延庆区把志愿服务与精神文明创建深度融合、统筹推进的生动实践，是城市文明根基持续夯实的生动写照。

    /  汇聚志愿力量  /

    精准滴灌文明土壤

    在延庆城市文明建设的生动实践里，藏着两组让城市持续焕新的“密码”——“十个在行动”与“五个我来当”。“十个在行动”以志愿服务的精准滴灌，让文明场景可触可感；“五个我来当”以角色赋能唤醒市民城市主人翁意识，让每个居民都成为从“创建文明城市”向“建设城市文明”转变的参与者与实践者。

    延庆区以“十个在行动”志愿服务行动为抓手，将城市文明建设的宏大目标细化为具体场景。为守护秩序之美，志愿者化身城市“编舞者”与“节拍器”，让“车让人、人守规”成了街头流淌的韵律，让文明守序成为文明旅游的新风尚；为维护家园之洁，志愿者担当社区环境“修复师”，清理卫生死角、清除废旧物品，精心描绘宜居图景；为涵养风尚之新，志愿者化身“孵化器”，用快板宣讲移风易俗新风尚、家园共治小公约，让传统美德与新风尚在笑声里交融；为汇聚治理之智，志愿者化身民情“探头”与政策“传声筒”，一次次入户走访调查、一场场文明建设流动宣传凝聚起城区治理微智慧，让治理的触角延伸到群众生活的每个角落。

    而“五个我来当”则像一声亲切的“集结号”，唤醒35万名延庆乡亲的主人翁精神。路口处，党员干部化身志愿服务的“示范员”，耐心引导往来车辆礼让行人；街角边，茶余饭后遛弯的大爷大妈成了“观察员”，无论是文明美好瞬间还是乱堆乱放等小问题，都可以掏出手机“随手拍”上报；市场里，“劝导员”王大姐笑着提醒商户：“张老板，菜叶子别堆门口，线内经营”；社区小广场上，“宣传员”小宋既给大家讲述自己文明养犬的故事，又给大家普及线上办理狗证的流程，引得众人阵阵欢笑；邻里互助“帮帮团”的“服务员”们更忙，给独居老人理发代买、假期帮双职工看孩子……更是把暖心服务做进了左邻右舍心坎里。这五个角色，让每个居民都找到自己的“文明岗位”，从城市“看客”变成家园共建的“参与者”。

    当“十个在行动”的精准服务遇上“五个我来当”的全民参与，延庆的城市文明建设便有了烟火气与生命力。在这里，文明不是墙上的标语，而是路口的一次礼让、院里的一抹新绿、邻里的一声问候，是众人拾柴火焰高的温暖图景。

    /  创新服务机制  /

    激活文明持久动力

    制度的温度让文明之树常青。80期分层分类培训、线上线下同步招募渠道、全年3350个志愿服务项目让“参与”触手可及，“志愿北京”平台让每份付出被看见，爱心积分、礼遇活动更让奉献者暖心。当“做好事有回响”成为常态，便激励着志愿者不断做好事，为城市文明注入持久动力。而延庆让志愿服务赋能文明城市建设拥有持久力的核心密码是机制创新。这片土地的实践证明，唯有搭建起可持续的制度框架，文明城市建设才能从“一时热”走向“万年青”。

    品牌化聚合筑牢精神根基。“延庆乡亲”这一地域品牌如磁石般凝聚起共识，让志愿服务不再是孤立的行动，而是成为融入地域血脉的文化符号。当“我是延庆乡亲，我做志愿服务”成为居民的自觉表达，这份认同便化作跨越年龄、职业的凝聚力，让不同群体在文明城市建设的旗帜下形成合力。

    平台化支撑提供坚实依托。新时代文明实践中心（所、站）遍布城乡，不仅是物理空间的“阵地”，更是资源整合的“枢纽”。在这里，志愿服务需求被集中收集，专业培训资源被精准配送，活动场地与物资得到稳定保障。社区的“需求清单”与志愿者的“服务清单”在此高效对接。

    激励化回馈激活内生动力。志愿积分可兑换生活用品，星级评定带来社会认可，新媒体平台讲述志愿者的暖心故事，大型活动中为优秀志愿者提供礼遇……这些多元激励机制，让“奉献”与“收获”形成良性循环。当付出被看见、被尊重，当志愿服务成为一种“有尊严的奉献”，便从外部动员转向内生驱动，越来越多人主动加入，让文明城市建设的队伍不断壮大。

    正是这一系列机制创新的叠加效应，让延庆的文明城市建设有了“源头活水”。品牌凝聚共识，平台提供保障，常态确保延续，激励激发活力，共同铸就了文明城市建设的持久力，让“志愿蓝”在妫川大地上持续闪耀。