志愿者与吉祥物“金牛牛”互动。

金牛区新时代文明实践中心志愿者在凤凰山体育公园合影。

    在四川省成都市金牛区凤凰山体育公园的观赛现场，掌声阵阵，助威声铿锵有力，加油欢呼声文明有度，来到现场的观众以恰当的言行举止，致敬每一份拼搏、礼赞每一份热爱，让热情与文明双向奔赴。

    近年来，成都市金牛区通过创新开展文明观赛实践活动、文明实践志愿服务和宣传倡导活动，全方位开展文明观赛引导工作，为体育中超盛事注入温暖而持久的文明力量。

    打造场景 让观赛现场成为“城市温暖展厅”

    在金牛区的观赛现场，书写了“热度与文明并行”的生动答卷。今年2月以来，“文明观赛·最美入场通道”主题活动在赛事检票口开展，活动邀请市民群众化身文明志愿者，在“最美入场通道”共同加入文明观赛服务队伍，让文明观赛成为最动人的城市风景。

    金牛区先后开展礼遇天府模范、致敬劳动者、文明心愿墙、与文明合影等文明实践40余场，还常设文明观赛服务驿站，提供咨询指引、应急救助、失物招领等暖心服务，累计服务观赛群众超30万人次。

    全民共创

    让参与者成为“文明代言人”

    文明不是口号，而是每个人触手可及的实践。金牛区以“线上线下结合、赛场社区联动”的模式，将文明倡导从特定场景延伸至日常生活，不仅提升了文明行为的可见度与感染力，更让文明风尚在日常生活中扎根生长，实现“文明没有旁观者，你我都是践行者”，绘就全民共建的温暖图景。

    金牛区组建了专业文明倡导服务队，累计超过1000名志愿者参与其中。“文明观赛宣传志愿者”在检票口、地铁口忙碌，他们设立“文明小站”，通过循环播报提示、图文并茂的海报宣传文明观赛规范，并开展“我与文明合张影”“文明承诺签名”等互动活动，吸引球迷、群众主动参与，让文明理念通过社交平台广泛传播。

    此外，金牛区将文明倡导从赛场延伸至日常，结合“文明月月行”活动，在新时代文明实践中心、社区院落开展“文明观赛知识竞赛”，“文明观赛小使者”绘画评选等主题活动，让文明观赛理念可感可触。金牛区还联合市区媒体和足球俱乐部账号矩阵，组织球员录制文明观赛倡议视频，发布文明观赛提示，点赞善行义举、曝光不文明现象，倡导“理性助威、懂球懂礼”，推动市民从被动接受者转变为主动传播者。

    协同聚力

    让文明力量融入城市“毛细血管”

    城市是文明的载体，文明则如血液，需要深入城市治理的每一个末梢方能彰显生命力。金牛区通过构建政府主导、多元参与的“大文明”协同机制，推动“赛时合力”转化为“日常默契”，让文明力量如毛细血管般持续滋养城市运行。

    部门联动织就严密“文明保障网”。统筹公安、综合执法、市场监管等10余个部门，构建全流程赛事服务机制。赛前张贴文明提示，规划交通动线、规范周边商户、设置文明引导，营造有序环境；赛中巡查整治街面秩序，维护观赛氛围；赛后及时复盘优化，持续提升服务精度与响应效率。

    社会力量参与壮大“文明合伙人”。西南交通大学、成都医学院的学生志愿者提供应急救助，国网成都供电公司金牛供电中心给“文明小站”提供电力保障，驻区企业负责捐赠物资。30余家单位加入“文明实践合伙人”队伍，各展所长让文明力量渗透城市角落。

    文明长效

    让善意成为城市的“永恒底色”

    如今在金牛区，文明不只体现于赛演现场的“临时标语”，它还是公益看台上传递的榜样力量，是志愿者手中派发的文明手册，是市民主动带走垃圾的自觉行为，是部门与社会力量默契配合的合力。当更多人带着文明走进赛演现场，金牛区正以赛演为媒，在城市精神文明建设的画卷上，续写着“文明成都”的新故事。

    超过100万观演人次实现有序离场，未发生大规模不文明事件；公益看台邀请先进典型与基层建设者参与，成为培育文明风尚的重要载体；“文明观赛+”“最美入场通道”等品牌活动获得市民广泛认可，有效提升了城市文明形象；通过“文明月月行”等活动载体，市民文明素养明显提升。在金牛区，文明已从“赛场瞬间”沉淀为“城市日常”，让“金牌球市”不仅承载群众对体育运动的热爱，更成为城市文明的重要推力。

    今后，金牛区还将进一步完善文明建设长效机制，让文明之花持续绽放。针对体育竞技、文化文艺等不同类型的赛演活动，分类整理了观赛观演的文明行为引导规范，将入场退场、观赛互动、拍照打卡、呐喊助威等环节的文明行为和礼仪细化，让市民有章可循、工作人员有标可依；持续开展“文明观赛进社区”“文明集市进商圈”活动，把文明宣传融入商场、公园、学校等日常场景，让市民随时随地都能感受到文明的氛围；进一步完善“文明实践合伙人”机制，推动更多单位、更多市民加入，形成“平时互动、赛时联动，队伍共建、科学调度，信息互通、高效协作”的工作格局。

    在金牛区，每一声欢呼都充满善意，每一个身影都传递文明，每一场赛演都成为城市文明的生动剪影。赛演活动不仅是展示城市活力的平台，更是培育文明风尚、提升城市文明程度的重要抓手。通过创新场景、全民参与、协同发力，金牛区让文明从赛演现场走向城市的大街小巷，为成都加快推动“文明城市”向“城市文明”转变提供了坚实支撑，也为其他城市通过赛演活动推动精神文明建设高质量发展提供了可借鉴的“金牛经验”。

    （金牛区文明办供图）