绵竹市税务局“竹税管家”团队提供上门服务。

绵竹市税务局组织“税润童心”志愿服务活动。

    绵水之滨，茂林修竹，具有2000多年历史的文化名城——四川省绵竹市，因盛产竹而得名，也是四川省著名的“名酒之乡”。

    近年来，国家税务总局绵竹市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以社会主义核心价值观为引领，提出“党建铸魂、服务立行、文化赋能”的发展路径，在巩固文明单位创建成果、落实税收征管改革、优化营商环境、履行社会责任等方面交出了亮眼答卷，成功获得“全国文明单位”称号，在酒香画境中绽放税徽文明之光。

    ● 党建铸魂：筑牢发展根基，激活文明创建新动能

    步入绵竹市税务局机关大楼，“一站一廊两室一展厅”的文明矩阵令人眼前一亮。党建文化墙上，从“重温入党誓词”到“正如您所愿”情景剧微党课，每一张照片都诉说着这支队伍的成长足迹。

    “我们始终坚持党建引领，以理论武装培根铸魂，让党旗飘扬在税费服务最前沿！”绵竹市税务局机关党委书记介绍道，通过常态化落实“四个第一”“三会一课”等制度，年均开展各类主题学习活动200余次。绵竹市税务局第九党支部提炼的“五心”工作法入选川渝税务系统“双十佳”优秀支部工作法，今年该支部荣获全国税务系统“四强”党支部。

    绵竹市税务局紧扣政治机关建设主线，依托“党旗红·竹税蓝”党建品牌，精心打造了集党史文化长廊、税务文化展厅、职工书屋、心灵驿站于一体的多维党建阵地。创建“劲竹临风 金税筑梦”税务文化品牌，创办《竹韵税苑》文化作品集，营造积极向上的税务文化氛围。实施“集星萤光”行动，点赞身边榜样126人次，培树先进典型6个。培塑“竹税清韵”廉洁文化品牌，创作4幅廉政年画被省纪委收录。近三年通过举办纪法教育专题讲座、参观金堂监狱、旁听法院庭审等方式，召开警示教育会31场，开展廉政回访96户，分层分类开展廉政谈话611人次，发放廉洁家书548份，营造崇尚廉洁氛围。

    ● 服务提质：创新便民举措，打造税企同心新生态

    2023年9月，绵竹市税务局第一税务分局（办税服务厅）荣膺“第21届全国青年文明号”荣誉称号。作为直面群众的“最前沿”，这支平均年龄28岁的青年先锋队，实施“青税丰羽”能力提升计划，落实“三必学”制度，通过“个人自学+集中研学”“导师领学+团员跟学”等形式，锤炼业务本领，连续多年保持“零差评”“零有效投诉”。他们持续开展“青年文明号开放周活动”，先后邀请210余名税务体验师“走流程”“提意见”，让税法宣传进社区入企业，惠及40余万人次。这支队伍践行着新时代“枫桥经验”，构建“税务+调处”争端处理模式，巧用云端会议室、“竹税”调解工作室等，高效化解群众争议。办税服务厅连续3年被评为“绵竹市政务服务中心先进窗口”。

    面对多元需求，绵竹市税务局推行精准滴灌服务。2020年以来，该局为400余户企业实施一对一辅导，个性化定制红利账单，让政策红利精准直达。设立“省内通办岗”和“党员先锋岗”，开通诉求响应“直通车”，大力推行“非接触式办税”“最多跑一次”等措施，办税时长缩短35%。联合银行、村委会（社区），在银行网点、便民服务中心设立“社保缴费服务点”，新增14个便民缴费POS机，成功“激活”140余个农村金融服务站点，把缴费服务送到群众“家门口”。

    ● 担当赋能：践行社会责任，书写地方发展新篇章

    绵竹市税务局以“便民、高效、优质”为目标，打造“竹税为民”服务品牌。2024年以来，“竹税帮新”组织新办户“开业第一课”18场，开通诉求响应“直通车”，平均响应时长30分钟，1个税费服务诉求与舆情分析案例被省发展改革委采纳推广。“竹税解难”“枫桥税务分局”就地化解税费争议300余件，成功率和回访满意度均达到100%。“竹税送暖”开展“春雨润苗”“银税互动”等惠企利民行动，助力企业将纳税信用变为“真金白银”，帮助企业完成授信贷款504笔，约7.05亿元。2024年，绵竹“税收”指标在德阳市营商环境评价中获评“优秀”等级。

    绵竹市税务局以“税务蓝”牵手“志愿红”，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，2020年10月起，组织实施“税润童心”志愿服务项目。32名志愿者组建“税法讲师团”，打造“星乐园”税校实践平台，创建“星税启航”联建品牌，开展“我是小税官”“毕业第一课”“爱心妈妈”“贫困助学”等志愿活动，先后投入资金20余万元，累计志愿服务时长800余小时。2024年，该项目被评为德阳市优秀志愿服务项目。志愿服务队8名成员先后荣获四川省最美家庭、德阳市五一劳动奖章、德阳市孝爱和乐最美家庭等荣誉称号。

    “菁税薪火”志愿服务队走进沿山旅游带，为农业企业、乡村民宿送政策，助力乡村产业振兴。近年来，累计开展孝老爱幼、助困扶弱、垃圾分类等志愿服务活动50余次，在服务大局、奉献社会中贡献税务力量。

    ● 砥砺前行：锚定新目标，开启高质量发展新征程

    从2020年成功创建到今年通过验收，一路走来，绵竹市税务局始终秉持“文明创建永远在路上”的信念，先后荣获“全国税务系统先进集体”“全国青年文明号”“四川省卫生单位”“德阳市五一劳动奖状”等31项荣誉，“1144”机关党建工作法入围绵竹市基层党建十大创新案例。

    站在新起点，绵竹市税务局将持续深化数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，以党建为旗帜、服务为核心、创新为引擎，在党建引领、服务提效、助力发展上持续发力。全国文明单位称号不是终点，而是崭新的起点。绵竹市税务局将继续以竹之坚韧、税之担当，在中国式现代化税务实践中贡献绵竹力量，让庄严税徽在文明传承与时代发展中熠熠生辉！（绵竹市税务局供图）