● 以“精耕细作”为理念,聚焦民生细节,通过修补设施、改造小巷、增建公园等“微更新”,系统提升城市宜居度
● 以“品牌引领”为动力,发动全民参与,借力制度化、常态化的志愿服务品牌,汇聚社会文明合力
● 以“共建共享”为目标,创新治理机制,通过拓宽群众参与渠道、攻坚治理难点,将创建成果切实转化为群众的满意度和获得感
蓟运河畔碧波荡漾、水鸟翩跹,七里海湿地苇海泛绿、百鸟啼鸣,晨练市民身影与美景相映;改造一新的背街小巷里,车辆有序停放,墙面彩绘讲述着文明故事;主要交通路口,“马甲红”志愿者手持引导旗,与礼让行人的司机默契点头……走进天津市宁河区,生态美景与文明风尚交相辉映。
精耕细作
“绣花功夫”雕琢城市新颜值
文明创建,基础在设施,关键在细节。
宁河区摒弃“大拆大建”的粗放模式,聚焦群众身边急难愁盼的“小微”问题,以“绣花功夫”推进城市更新与管理,让创建成果真正惠及于民。
创建之初,宁河区瞄准与居民生活息息相关的“里子”工程:拆除12万平方米违章建筑,增设修补5万余个城市公共设施,规范施划4万余个机动车、非机动车停车位。而216条背街小巷改造是重头戏——这些曾经坑洼老旧、管理缺失的城市“毛细血管”,经过路面硬化、管线规整、照明提升、立面美化后,实现了华丽转身。值得一提的是,改造并非“一刀切”,而是充分听取民意,一巷一策,增添了休闲座椅、健身器材等便民设施,让小巷不仅“好看”,更“好住”。
除了小修小补,宁河区同样注重城市公共空间的功能提升与再造。麒麟桥提前14个月通车,有效疏解城区南北交通压力,成为连接发展、汇聚人气的新地标;轮滑主题公园、足球主题公园、朝阳游园等17个特色城市公园相继开放,为不同年龄、爱好的市民提供休闲运动场所,极大提升生活品质。
“以前遛娃要开车去市里公园,现在出门就能在公园里玩耍,我们的城市越来越宜居了。”龙胤溪园社区夏先生的感慨,道出了许多宁河人的心声。
品牌引领
“志愿红火”汇聚文明新风尚
文明创建,核心在“人”,动力在“众”。
扎根社区的秋萍巾帼服务队、老有所为的银龄服务队,天津市唯一的生态保护类志愿组织——七里海生态保护志愿者联合会……多元队伍交织成网,形成多层次广覆盖新格局。在宁河区庞大而活跃的志愿生态中,“双周志愿服务”“文明交通”“文明劝导”“弯腰行动”四大品牌尤为亮眼,以常态化制度化方式,将文明理念转化为市民日常实践。
“双周志愿服务”机制是确保志愿活动持续性的核心安排,每月第二、第四个周六,全区机关企事业单位、街道社区的志愿者们准时走上街头、深入社区,开展环境清整、文明宣传、帮扶互助等活动,这已成为雷打不动的行动自觉,让志愿服务自然融入城市运行。
在城区主要交通路口,“文明交通”志愿行动日复一日演绎秩序与温情,志愿者手持劝导旗引导车辆礼让行人、行人文明通行,曾经的“抢行”变成“礼让”,文明出行意识深入人心。
在商场路口、公交站台等重点区域,身着“宁河红”的文明劝导员以“微笑劝导”传递温度,引导车辆规范停放、解答市民咨询,通过“随手拍”助力精细化管理,以柔性服务凝聚共识。
相较于固定周期服务,倡导“看见垃圾弯弯腰”的“弯腰行动”更显日常化,鼓励市民做好“六随时”小事(即:随时摆正非机动车,随时捡拾烟头、草坪等目之所及散落垃圾,随时盖好垃圾桶盖,随时清理小广告,随时劝导不排队、遛狗不牵绳等不文明行为,随时点赞礼让行人等文明行为),培养家园意识与主人翁精神。
宁河区志愿服务品牌的成功打造,形成了“人人参与、人人奉献、人人共享”的良性循环,为文明创建注入了不竭的源头活水。
共建共享
“满意度提升”标注创建新高度
文明创建的成效如何,最终要靠人民群众来评判。
宁河区始终将群众满意度作为衡量工作成败的最高标准,不断创新机制,拓宽渠道,推动形成“人人参与、人人尽责、人人享有”的生动局面。
宁河区积极引导新业态、新就业群体成为基层治理的“共建合伙人”。组织开展“外卖小哥文明行”活动,组建“外卖小哥文明监督员”队伍,鼓励他们在送餐途中随时化身城市文明的“移动探头”,及时发现并反馈市容环境等问题。通过建立专用响应渠道,问题可直达管理部门,实现高效整改闭环。其文明善举还纳入积分激励体系,让新就业群体在共建中感受归属、体现价值。
创建过程中,宁河区紧盯问题短板,从群众最关心的“急难愁盼”处破题攻坚,以“啃硬骨头”的劲头,大力实施老旧小区改造工程和农村人居环境改善提升行动,持续对楼道堆物、非法小广告、不文明交通行为等开展专项整治。公安、城管、街道等多部门常态化开展“联合执法”,通过错峰执法、网格巡查等组合拳实现长效治理,让治理的“针脚”更密,让幸福的“成色”更足。
实实在在的成果转化为群众满意指数:宁河区群众对精神文明创建工作的满意度从最初的58%大幅提升至95%,这跃升,是无数人性化细节、志愿微笑劝导、民生实事累积的结果。
从背街小巷蝶变到志愿红火温暖,从城市面貌更新到市民素养提升,宁河区诠释了“人民城市人民建,人民城市为人民”的内涵。站在新起点,宁河区以“归零”心态再出发,秉持为民初心,凝聚全民合力,向更高水平文明城区稳步迈进,谱写“文明宁河”新篇章。