“划行兴市·技艺有范儿”空间。（中共重庆市渝中区委宣传部供图）

    1月5日傍晚时分，重庆市渝中区石油路街道黄荆湾社区的小区架空层内热闹非凡：老人们围坐棋桌对弈，孩子们在儿童乐园嬉笑奔跑，年轻人在瑜伽室、健身房舒展身心，一旁的“万物墙”上，居民闲置的物品整齐排列，等待邻里按需取用……如今，这样兼具颜值与温度的“文明有范儿”示范治理空间，在渝中区已建成16个。

    2025年12月，渝中区“文明有范儿”示范治理空间入选全国城市文明建设案例。

    在这一方空间里，究竟包含哪些暖心服务？它们如何从群众期盼变为实景，持续为城市注入民生温度？这些看似微小的示范治理空间，背后又藏着城市文明建设的哪些变革？

    场景精准落地

    解锁民生需求密码

    “文明有范儿”示范治理空间是精准对接群众急难愁盼的“幸福驿站”，核心涵盖四大类功能场景，每一类都扎根生活、贴合民心。

    “形象有范儿”聚焦市民公共行为提升，盘活城市闲置空间打造邻里共享客厅，有效破解公共空间不足的治理难题；“行业有范儿”联动媒体开展“行业文明之星”评选，142家行业单位主动投身文明建设，让服务文明成为行业共识；“少年有范儿”深耕未成年人思想道德建设，构建安全有益、寓教于乐的成长空间；“网络有范儿”紧盯网络空间治理，筑牢清朗网络屏障，让文明风尚延伸至虚拟空间。

    针对特定群体的个性化需求，专属空间更显民生温度。龙湖时代天街区域聚集着2000余名外卖骑手，风里来雨里去的他们，一直盼着能有个歇脚、充电、取件的专属区域。渝中区精准回应诉求，量身打造集驿站、充电站、专属通道于一体的示范治理空间。骑手廖泽萌满心欢喜：“跑单路上终于有了‘避风港’，累了能歇脚、手机能充电，太贴心了！”大坪街道的“文明有范儿・巷往”空间，则以四季主题活动串联邻里情，春季携手做青团、夏季共同整治环境、秋季开展爱心义诊、冬季提供免费维修。居民罗静感慨道：“这些活动让大家走出家门、融入巷子，邻居变熟了，人情也更暖了！”

    全民全程参与

    共建民心所向空间

    这些广受好评的示范治理空间，从设想落地到实景呈现，每一步都镌刻着“问计于民、共建共享”的鲜明印记。

    空间建设的起点，是一场全覆盖的“金点子”征集行动。渝中区通过入户走访、线上平台等多种方式，广泛征集138条有效建议，梳理出10项高频需求清单。从骑手急需的便民驿站，到居民期盼的活动场地，这些真实诉求成为空间建设的“总纲领”。

    “示范治理空间怎么建，群众说了算”成为贯穿建设始终的理念。黄荆湾社区架空层改造前，多场“院坝会”接连召开，居民各抒己见：“希望增加健身器材”“想设个儿童游乐区”“能不能搞个闲置物品交换角”……社区吸纳合理建议，联合设计团队反复优化方案，最终形成了大家认可的建设蓝图。
    建设过程中，监督的“担子”也交到群众手上。街道党员、热心居民组成监督小组，每天到施工现场查看工程质量、紧盯建设进度，发现问题及时沟通整改。从需求征集、方案审定到施工监督，群众全程深度参与，让空间建设真正贴合民心。数据印证成效，16个示范空间建成后，居民满意率均超过99%，实现了“建得民心、用得舒心”的建设目标。

    多元机制赋能

    长效涵养文明新风

    建成空间只是第一步，让空间长久“活起来、火下去”，才是文明建设常态长效的关键。渝中区以创新机制破解运营难题，让文明之风持续浸润人心。

    “365”文明积分制度成为激发群众参与热情的“金钥匙”。该制度将文明行为、好人好事等量化为可累积的积分，推行“积分换服务、服务换积分”的良性循环模式，让参与文明建设可感可及。

    70岁的退休居民杨玉梅主动当起“文明观察员”，看到乱停车现象就随手拍下发到网格群，相关部门快速响应处置；曾经的“违停大户”也在积分激励下变身社区巡逻员，主动维护交通秩序。目前，全区3万余名群众活跃在积分平台，更有16支“文明管家”队伍、200余名居民志愿者常态化参与空间管理，他们每天检查设施运行、组织特色活动、收集群众意见，成为示范治理空间的“守护者”。

    更具创新意义的是“社区合伙人”机制。460余家商超、金融机构、医疗诊所等社会单位主动加入，企业通过提供产品、服务或资金支持履行社会责任，居民通过文明行为兑换实惠服务，政府通过资源链接提升治理效能，形成共赢可持续的合作模式。

    为打破部门壁垒、破解文明建设“条块分割”的难题，渝中区组建由区委宣传部统筹、多部门参与的区级建设专班，形成“区统筹、街主抓、社落实”的协同治理链条，让文明建设与业务工作深度融合、常态推进。同时，借助智慧治理平台赋能，200余套高清摄像头、烟感报警等物联设备实现示范治理空间全覆盖，引入AI算法自动识别乱停车、不文明养犬等10类问题，累计推送预警信息1.2万条，处置效率提升30%以上。

    渝中区委常委、宣传部部长艾正兵表示：“从‘小场景’入手解决‘微问题’，让身边的微空间成为文明治理的前沿阵地。”

    如今，这股吹遍渝中的文明之风，正让这座城市焕发出更持久的魅力、更蓬勃的活力，成为人人向往的文明家园。