1月19日，2026年春运首日火车票正式开售。火车票上的“雪”“宠”“静”“兑”“铺”等小字标识，以及限时免费退票、高校毕业生优惠票加码、老年旅客可电话订票等便民举措，让亿万人的归乡路多了几分暖意，引发网友关注。2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。

    编辑点评：春运年年有，服务日日新。火车票上的标识“雪”字代表可以携带雪具，标识“宠”字代表可以提供宠物托运服务，标识“静”字代表有静音车厢，标识“兑”字代表可用积分兑换车票，标识“铺”字代表可提供在线选铺服务。这些简洁的小字标识，是铁路部门对不同群体个性化需求的精准回应，让乘客能从中找到适合自己的出行方式。

    分类施策的精准服务，打破了公共服务“一刀切”的刻板印象，让高铁不再只是大众化的交通工具，更成为公共服务高质量发展的鲜活范本，彰显出铁路部门精准回应民生关切、营造舒心旅途环境的服务初心。

    一张小小的春运火车票，承载着百姓归乡团圆的期盼。乘客的需求在哪里，铁路部门的服务就延伸到哪里。购票规则的每一次优化，服务触角的每一次延伸，都是铁路部门“人民铁路为人民”这一服务宗旨的生动实践，也让人们的出行体验实现了从“走得了”到“走得好”的转变。从技术赋能的便捷高效到人文关怀的细致入微，铁路部门正用实际行动，让群众春节的漫漫归乡路，变得更加便捷、从容、有温度。（王丽）