“为员工做好服务，就是为患者服务。”近日，一位三甲公立医院的院长这样说。笔者深以为然。

    为员工做好服务，能调动员工的工作积极性。单位管理者关注员工在工作与生活中的实际需求与情感状态，并解决实际问题，员工才能以主人翁姿态，想单位之所想、急单位之所急。员工的工作积极性一旦被有效调动、充分激发，便会跳出自己的“一亩三分地”，把个人工作的“小我”融入单位发展的“大我”之中，积极主动地为单位发展出谋划策、竭力奋斗。

    为员工做好服务，能激活员工的学习主动性。在知识爆炸的时代，员工若不学习，知识就会很快老化，思想也可能迅速退化，满足不了工作需要。为员工做好服务，构建一个支持成长的用工环境，可为员工以学益智、以学修身、以学增才提供助力。当员工感受到成长需求被尊重、被支持、被服务时，他们更愿意主动成长‌，不断提升理论与实践相结合的本领，着力克服本领不足、本领恐慌、本领落后的问题，力求成为政治上的明白人、业务上的拔尖者、工作上的实干家。

    为员工做好服务，还可增强员工的守纪自觉性。管理者对员工的服务、关心、体贴、帮助，对员工既是关爱，也是慰藉，可激励员工踏实做事、勤勉尽责，并克服不良、不当、不妥行为，在工作中遵守岗位规则、严守工作纪律、保守职业秘密，维护单位的核心利益与整体形象。