王玲（左）正为考生做志愿指导。吕欢欢 摄

    这些年，王玲累计调解家庭、邻里矛盾等各类纠纷近2000起

    3月18日下午，安徽省明光市爱不释手婚姻家庭纠纷调解室内，气氛略显凝重，当事人陈先生、李女士夫妻俩正为家事争执不休、语气激动。中国好人王玲端坐在桌前，没有急于打断争执，只是静静地倾听双方的满腹委屈，手里的笔细细记录着矛盾症结，柔声安抚着两人的情绪，一点点理顺家事纠纷。这是她退休后从事基层调解工作以来最普通的日常，两部常年不关机的手机、摞得齐整厚重的调解台账，默默记录下了她日复一日的坚守与奔波。这些年，王玲累计调解各类矛盾纠纷近2000起。

    王玲是街坊邻居信赖的“和事佬”，还是考生眼中的“志愿通”，更是许多孩子心里的“王妈妈”。

    2009年，因女儿要高考，王玲开始研究志愿填报，深入掌握各地高校专业、录取名次、就业前景等，最终女儿如愿考入心仪的大学。后来有朋友专程找王玲参谋，志愿填报都很精准，她逐渐成了小有名气的“王老师”。就这样，从最初帮邻居孩子填志愿的“热心阿姨”，到如今小有名气的“志愿填报土专家”，咨询的人越来越多，16年来，已先后帮助2000余名考生圆梦理想院校。随着助学规模扩大，明光市政协、民政局等政府单位也提供了资金、联系爱心企业等支持，王玲又发起了“金秋助学”活动。目前，已帮助近400名困难学子圆梦大学。

    日常走访调解的过程中，王玲留意到不少留守儿童缺少陪伴、心理迷茫，便默默扛起了守护童心的责任。她自学儿童心理学知识，对接全市17所中小学校，常态化摸排留守儿童的生活和心理状况，上门谈心疏导、送去温暖关怀，用母爱般的温情陪伴孩子们慢慢成长。多年来，她先后帮助120余名留守儿童走出心理阴霾，孩子们一声声亲昵的“王妈妈”，成了她坚守公益路上最暖心、最珍贵的回报。