● 单元楼里,本应保持畅通的通行空间、承担应急避险功能的消防生命通道,长期被旧家具、纸箱、闲置杂物侵占堵塞
● 旧小区受建设时期经济条件、设计标准限制,未充分考虑居民家庭储物需求,普遍缺少专属储藏室、公共储物间、集中堆放点等配套设施
● 部分居民安全意识与公共责任观念错位,是问题产生的主观核心原因。部分居民将楼道门前公共区域视作私人空间,片面主张自主使用权,忽视公共利益与消防安全底线
● 长效治理需融合自治公约、柔性劝导、制度约束三种方式,分类施策、梯次推进,杜绝简单粗暴管理。同时依托智能巡查、视频监控等科技手段,实时发现问题苗头;由街道牵头建立多部门联合执法与动态督办机制,对重点楼栋挂牌管控、常态清零
“楼道杂物密集堆放,一旦突发火灾,疏散通道被堵,居民的安全都无法保障。”近日,辽宁沈阳某社区居民李先生无奈地说。在他展示的图片及视频中,能看到,其所居住的单元楼道内,木板、纸箱、老旧家具肆意堆积,台阶被杂物遮蔽,通行空间严重受限。
李先生曾多次向物业公司、社区居委会反映问题,并身体力行呼吁邻居强化消防安全意识、自觉清理楼道杂物。物业工作人员上门劝导、张贴整改通知,也组织过集中清理整治,但成效往往维持不到半个月,杂物便又卷土重来。
李先生提到的问题,是全国诸多小区普遍面临的治理难题。单元楼里,本应保持畅通的通行空间、承担应急避险功能的消防生命通道,长期被旧家具、纸箱、闲置杂物侵占堵塞。尽管居委会、物业公司反复开展专项整治、张贴整改通知、上门劝导宣传,这些杂物依旧是“清了又堆、屡禁不绝”,成为小区治理的一个顽疾。
挤占空间暗藏隐患
“摊上爱囤积捡拾废品的邻居,这楼道压根儿干净不起来。”天津某老旧小区居民张先生感慨道。
他的邻居是一对老年夫妇,老两口常年在外捡拾纸箱、塑料瓶、旧衣物等各类废品,随手便堆放在自家门口的楼道公共区域。日积月累之下,各类杂物越堆越多,足足挤占了近半层楼道的空间。
周边住户碍于邻里情面,不好意思当面直言劝阻。可楼道内不仅杂物遍地、通行受阻,还滋生了难闻的异味,更埋下严重的消防安全隐患。万般无奈之下,张先生等人只得向社区和物业公司投诉,希望能协调解决这一难题。但社区居委会和物业工作人员也只能以劝导、协助清理的方式进行处理,能实现短期整治,但治标难治本,过后很快又会故态复萌,楼道堆物问题始终难以根治。
河北一小区住户反映,其所住楼层有高龄老人长期在消防通道囤积废品,物业公司以老人身体特殊为由不愿强势介入,周边住户终日担忧消防安全,却缺乏有效求助处置渠道。
受访专家指出,楼道是居民日常出行的必经之路,是小区公共空间的重要组成部分,更是火灾、地震等突发事件中人员疏散逃生的生命通道。依据民法典、消防法等相关规定,楼道属于全体业主共有区域,任何个人不得擅自占用、堵塞、封闭疏散通道及安全出口。现实中,楼道治理容易陷入“整治—反弹—再整治—再反弹”的循环,难以实现源头根治。
多重困境叠加导致
楼道杂物为何难清理?
厦门大学法学院副教授姜孝贤表示,楼道杂物难清理是多重现实困境叠加导致的,部分居民安全意识与公共责任观念错位,是问题产生的主观核心原因。部分居民将楼道门前公共区域视作私人空间,片面主张自主使用权,忽视公共利益与消防安全底线。同时,从众心理与侥幸心理普遍存在,临时堆放、跟风堆放、忽视火灾风险等错误认知根深蒂固,部分居民面对劝导多为被动应付,缺乏自觉维护公共空间的责任意识。
姜孝贤通过调研发现,老旧小区受建设时期经济条件、设计标准限制,未充分考虑居民家庭储物需求,普遍缺少专属储藏室、公共储物间、集中堆放点等配套设施。随着居民居住年限增加,家庭闲置家具、换季用品、生活杂物不断累积,小户型住房室内储物空间缺口凸显,在无合规存放渠道的情况下,只能占用楼道等公共空间以缓解储物压力。
北京恒都律师事务所合伙人高广童分析认为,占用楼道共有空间属于明确的民事侵权行为,但现实中违法成本较低、约束力度不足。邻里之间顾及人际关系,极少就楼道占用问题提起民事诉讼,民事救济渠道长期处于闲置状态;楼道堆物具有点位分散、发生频繁的特点,基层执法力量有限,行政处罚难以实现全域覆盖。违法无代价的情况,让一些居民长期形成的堆放习惯很难主动纠正。此外,执法衔接不畅、治理体系悬空,也是顽疾难以破解的关键。消防部门具备强制清除与行政处罚职权,但基层消防力量有限,难以应对海量零散的堆放点位;城管部门介入处置需地方立法授权,无法随意越权执法。物业公司上报问题后,缺乏执法响应、处置流程、结果反馈的制度化机制,社区居委会与物业公司无后续督办权限,最终形成前端日常管不住、后端执法够不着的治理僵局,专项整治仅能实现短期效果,无法形成长效管控。
杜绝简单粗暴管理
瞄准楼道堆物顽疾,多地摒弃简单化清理模式,坚持疏堵结合、柔性治理、源头施策,曾经拥堵杂乱的楼道,正逐步实现从脏乱堵塞到整洁畅通的整体蜕变。
上海市杨浦区定海路街道创新推行“以物换物 清理楼道”公益行动,居民可用楼道闲置杂物、废旧物品兑换生活用品、清洁工具及便民礼品。通过正向激励调动居民自主清理意愿,规避强制整治引发的邻里矛盾,仅一个月时间,辖区数十个老旧小区实现楼道杂物全面清零,通行环境与消防安全保障水平显著提升。
北京一些老旧小区通过“微更新”改造,在小区空地增设公共储物间、临时堆放点,引入再生资源预约上门回收服务,从源头缓解居民储物难、处置难问题,让居民不再需要占用楼道堆放物品。
破解楼道堆物顽疾,应坚守安全底线、兼顾民生需求,坚持法律约束与人文关怀相融、前端治理与后端执法衔接,构建政府引导、社区主导、物业负责、居民参与、执法托底的多元共治格局。
姜孝贤建议,应厘清物业、社区、消防、城管四方权责边界,打通“报告—响应—处置—反馈”全工作链条。建立物业直报、消防限时响应、多方双向反馈的常态化协作机制,破解物业无力管控、社区劝导受限、执法介入不畅的现实堵点。坚持堵守底线、疏导为本,依托老旧小区“微更新”,在闲置空地规划标准化公共储物空间、合规临时堆放点并配齐消防设施;规范非机动车集中停放充电区域;完善再生资源回收站点布局与上门服务机制,从源头疏导居民储物与杂物处置需求。
针对老年群体、困难家庭等人群,高广童提出,社区联合物业可提供免费搬运、物品临时保管、上门回收等便民服务,以温情服务替代刚性执法,兼顾消防安全底线与特殊群体生活诉求,实现法律效果与社会效果统一。上海“以物换物”模式,正是柔性疏导的成功实践,以低成本激励唤醒居民自治自觉,实现治理效能最大化。
受访专家一致认为,长效治理需融合自治公约、柔性劝导、制度约束三种方式,分类施策、梯次推进,杜绝简单粗暴管理。同时依托智能巡查、视频监控等科技手段,实时发现问题苗头;由街道牵头建立多部门联合执法与动态督办机制,对重点楼栋挂牌管控、常态清零。
高广童强调,要激活民事救济渠道,鼓励业主委员会对严重侵权行为依法提起民事诉讼,追究侵权者停止侵害、排除妨碍、赔偿损失的民事责任,形成“行政执法+民事追责”双重约束,让公共空间保护更有力度。