“乡里心语”聊天室里，村民的脸上洋溢着舒心的笑容。 （资料图）

村民在文明超市兑换生活物资。（桐柏县文明办供图）

    广播传声

    依托乡村广播系统，开办《会长说事》移风易俗专题栏目，让“四会”会长化身文明宣传员，用乡土方言讲群众故事，让乡村大喇叭成为弘扬正气、抵制歪风的“移动宣传站”

    心语解忧

    打造“乡里心语”聊天室，由“四会”会长等轮值坐班，倾听民声、了解民意、纾解民困，对于群众提出的难题，村里统一建立台账，确保事事有回应、件件有着落

    积分励行

    制定《文明积分评定、管理及兑换实施细则》，明确10项评先积分事项、10项评优积分指标，建立“自评互评+集中测评+公示监督”三级评价体系，表彰先进、督促后进

    暖风拂过桐柏山，淮河源头绿意浓。

    近日，记者走进河南省南阳市桐柏县月河镇徐寨村时，空气中多了几分鲜花的清香。村口的文化墙上绘满文明新景，干净整洁的村道旁花木葱郁，村民脸上洋溢着舒心的笑容。

    在村里走一走，耳畔是乡村大喇叭里传来的乡音宣讲，眼前是“乡里心语”聊天室里一页页暖心的民生台账，身旁是文明超市中村民凭积分兑换物资的生动画面。徐寨村以乡土智慧为方，用村民听得懂、信得过、愿参与的方式破题移风易俗，让文明新风落地生根，让善治暖流浸润民心。

    以乡音润民心，让新风入万家

    中午12点，徐寨村的乡村广播准时响起，红白理事会会长王先爱通过大喇叭，把移风易俗的话语传遍村庄各个角落。魏家畈组文化广场上，几位老人围坐石凳，认真聆听，不时讨论称赞。

    从大喇叭中传出的声音，来自徐寨村党群服务中心的广播室，常驻主播是村里红白理事会、村民议事会、道德评议会、禁毒禁赌会“四会”的会长。他们用朴实的方言讲道理、说事理，将移风易俗理念讲到了村民的心坎上。

    “现在条件好了，家里有喜事就想大办一下。刚刚有这个想法，村里大喇叭就响了，会长们把道理讲给我们听，帮着算人情账、经济账，我们就明白不能大操大办了。这样挺好，大家都不攀比，既省钱又省心！”村里的茶叶大户老徐觉得，会长们的话十分在理。

    针对农村婚嫁高额彩礼、丧事大操大办、人情往来负担重等顽疾，徐寨村依托乡村广播系统，开办《会长说事》移风易俗专题栏目，让“四会”会长化身文明宣传员，用乡土方言讲群众故事，让文明新风入脑入心。

    桐柏县文明办负责人刘家顶向记者介绍，徐寨村特意吸纳德高望重的老党员、老干部等加入“四会”，这些会长熟悉村情民意，了解群众所思所想。他们紧盯婚丧嫁娶等重点时间、外出务工返乡等重点人群、彩礼酒席等重点事项，既表扬孝老爱亲、节俭办事的正面典型，也曝光大操大办、铺张浪费的负面行为，让乡村大喇叭成为弘扬正气、抵制歪风的“移动宣传站”。

    在《会长说事》的持续引导下，村民们主动抵制高额彩礼，婚事简办已成为新风尚。如今徐寨村盲目攀比的歪风少了，勤俭节约的新风多了，婚丧事宜从讲排场变成重内涵，乡村风气迎来了实实在在的转变。

    以温情化矛盾，让服务暖人心

    离开党群服务中心，记者走进徐寨村乡里中心，一间房间门旁“乡里心语”的字样温暖亲切。室内摆放着柔软的座椅、清新的绿植盆栽，一本本厚厚的矛盾调解问题台账在案头整齐摆放。

    翻开台账，一条条调解内容清晰记录着在这里化解的矛盾、解决的难题。“苏某反映刘某把水井的水抽干浇菜园，导致自家生活用水不足，无法做饭。经会长现场协调、耐心劝说，刘某同意不再抽水井的水浇菜，苏某表示满意，纠纷当场化解。”这一条近期的调解记录，登记类别为“邻里纠纷”，备注写着“已调解”。

    “‘乡里心语’聊天室天天有人值班，啥事都能说，啥难都能帮！”说起聊天室，村民苏某满是感激。

    针对农村群众诉求表达不畅、矛盾化解不及时等痛点，徐寨村打造“乡里心语”聊天室，由“四会”会长等轮值坐班，倾听民声、了解民意、纾解民困，实现“小事不出村、服务送上门”。

    “‘乡里心语’是徐寨村移风易俗的重要举措，我们建立‘收集—研判—办理—反馈’机制，确保事事有回应、件件有着落。”月河镇宣传委员李秋墺告诉记者，对于群众提出的难题，村里统一建立台账，明确解决责任人、主要措施和办结时限，并及时与群众沟通、反馈解决情况，让群众话有地方说，苦有地方诉，理有地方讲，事有人去做。

    “我们在沟通中引导群众转变观念，让村民从乡村治理的旁观者变成主事人，共同制定规矩、培育文明乡风。”徐寨村党支部书记王先爱介绍，自“乡里心语”聊天室建立以来，徐寨村累计收集群众诉求150余件，办结130余件，一桩桩烦心事得到解决，一个个矛盾纠纷被化解在基层，村民的获得感、幸福感不断提升。

    以激励促践行，让文明成自觉

    在“乡里心语”聊天室隔壁，徐寨村文明超市整洁明亮，货架上洗衣液、香皂、米面油等生活用品，与竹篓、耙子、小农具等生产用具分类摆放、整齐有序，村民们拿着文明积分卡，在这里兑换心仪的物品。

    “我攒了80分，换了一桶食用油，既得了实惠，又挣了面子！”魏家畈组村民王从记满脸笑容地对记者说。

    为破解群众参与移风易俗积极性不高、主动性不足的难题，徐寨村制定《文明积分评定、管理及兑换实施细则》，明确“乡村光荣榜”“星级文明户”“文明家庭”等10项评先积分事项，喜事新办、孝老爱亲、助人为乐等10项评优积分指标，覆盖乡村生活方方面面，进行全方位考量。

    每月25日，村里按照“群众自评、邻里互评、集中测评”的方式，对每户村民进行打分评价，将结果予以公示，表彰先进、督促后进。村民凭借文明积分，可在文明超市兑换生活用品。

    在徐寨村魏家畈组的积分公示栏前，不时有村民驻足查看排名。“2024年以来，村里累计发放积分2.16万分，为村民兑换物资500余件，总价值2万余元。通过小投入巧治理，村风民风得到了有效改善。”王先爱的语气中有几分自豪。

    从大喇叭里的文明宣讲，到聊天室里的贴心服务，再到文明超市里的积分兑换，在徐寨村，星级文明户、文明家庭、乡村光荣榜人物层出不穷，孝老爱亲、勤俭节约、互助友善已成为全村村民共同的价值追求。

    “徐寨村立足农村熟人社会特点，将广播站、调解室等传统场所改造为文明新风传播阵地，并依托文明积分机制建立‘自评互评+集中测评+公示监督’三级评价体系，用群众便于参与、乐于参与的方式培育新风尚，为桐柏县更多农村地区推进移风易俗提供了鲜活样本。”刘家顶说。目前，桐柏县正积极复制推广徐寨村的成熟经验，持续深化移风易俗，让文明新风吹遍桐柏山，让群众的幸福生活更有质感、更有温度。