据媒体报道，近日，有群众在问政江西平台反映，江西省上饶市第三人民医院在行政人员下午五点半下班后，就把中央空调关了，导致住院病人热得睡不着。面对质疑，院方回应称此举是为严格落实“过紧日子”、公共机构节能降耗工作要求。目前该医院已优化管理方式，纠正机械执行制度的问题，医院中央空调已经调整为24小时开启。

    下班后及时关空调，这是很多单位的硬性要求与常规操作。可医院的性质特殊，即便到了正常下班时间，也会有不少住院患者存在，也可能会有少量急诊患者就医，医院关闭中央空调的时间节点，显然不能卡在所谓的下班时间。而且，医院属于人员密集的公共场所，住院患者也存在身体虚弱等诸多问题，他们对于高温炎热天气的耐受程度，比正常人要低得多。医院通过开启中央空调保持舒适温度，既是对患者体验的重视，更有助于患者病情好转。

    落实党政机关“过紧日子”、公共机构节能降耗工作要求，没有错。下班时准点关闭中央空调，也确实能起到节能降耗的效果，但医院终究是救死扶伤的地方，以“病人热得睡不着”为代价换来节能降耗，显然有悖于政策制定的初衷。无视患者体验，也不利于医院正常工作的开展。

    目前，涉事医院的中央空调已调整为24小时开启。需要深思的是，医院在下班时准点关空调，单纯是院方考虑不周所致，还是上级部门下达的考核要求不合理，导致医院不得不机械执行？

    上级部门在下达要求、考核某项工作成效时，必须考虑执行单位的实际情况，如对医院“过紧日子”、节能降耗的考核，就不该以牺牲患者的体验为代价，否则，必然滋生形式主义。下级单位在落实相关政策要求时，必须实事求是，如果上饶这家医院能站在患者的角度思考问题，那么，节能降耗完全可以在无纸化办公、缩减行政开支等方面发力。

    此事给所有公共服务单位提了一个醒：各类制度落地不能生搬硬套，要结合服务场景、服务对象灵活调整。平衡好医院管理与患者需求，医疗服务才会既有规范尺度，更有人文温度。