“我今年82岁，子女在外务工，以前一个人吃饭总是凑合。现在照料中心的饭菜可口、不花钱，每天还能和老伙伴们相聚谈心，日子过得特别舒心！”在甘肃省张掖市山丹县李桥乡上寨村日间照料中心的“暖心食堂”里，独居老人梁万泰端着热气腾腾的饭菜，脸上洋溢着幸福的笑容。

    这是张掖市依托新时代文明实践阵地，以“微服务”撬动“大文明”的生动缩影。今年以来，张掖市聚焦群众身边的“微需求”、民生“微实事”，组织广大志愿者开展了一系列接地气、有温度的“微服务”活动，让文明新风在邻里守望中蔚然成风。

    精准托举“一老一小”

    守护美好生活

    针对农村高龄、独居老人做饭难、吃饭愁问题，上寨村依托日间照料中心开办“暖心食堂”，制定差异化收费标准：80周岁及以上老人免费就餐；60至79周岁老人每餐仅5元；其他人员每餐10元。食堂严格把控食材采购、食品加工、环境卫生等关键环节，科学搭配每日膳食，确保老人吃得放心、吃得健康。

    在甘州区东街饮马桥社区“休闲驿站”，老人们在棋牌对弈中话家常、在运动健身中强体魄、在图书阅览中学知识。驿站累计服务老年居民400余人次。针对双职工家庭“看娃难”问题，社区开设爱心托管班，为孩子们提供作业辅导、安全宣教等服务，实现了“老有所乐、幼有所育”。

    贴心解决“关键小事”

    传递邻里温情

    在山丹县世博社区，“公益睦邻集市”志愿服务活动定期开展，社区提前通过居民微信群、入户走访征集需求，招募有技能的居民志愿者，设立“爱心义剪区”“便民磨刀区”。在义剪区，志愿者耐心询问老人对发型的偏好，为老人修剪出清爽利落的发型；在磨刀区，一把菜刀、一块磨刀石，于细微处传递邻里温情。

    民乐县将便民服务推向全域，依托新时代文明实践阵地，设立“爱心理发点”，组建“流动义剪小分队”，定期深入乡村大集、养老服务中心及留守、独居老人家中。截至目前，累计开展义剪460余场次，服务群众超1.3万人次，其中上门服务600余人次，群众在家门口就能享受到免费理发、健康咨询等服务，让文明实践更有温度。

    用心打造志愿服务品牌

    汇聚文明力量

    在高台县南华镇，由村医、妇联主席、网格员和热心妇女组成的“敲门嫂”志愿服务队，建立了“网格化+动态台账”服务体系，推行“一人一策”，为独居老人提供健康监测、代购代办、视频连线等上门服务。自志愿服务队成立以来，累计服务群众超500人次，开展敲门走访千余次。

    民乐县打造“红色星期五”志愿服务品牌，建立“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”闭环机制。每周五，志愿者深入各小区广场、留守老人家中，开展政策宣讲、隐患排查、矛盾调解等服务。截至目前，累计收集群众诉求431件，办结420件，办结率超97%。全县注册志愿者超5.8万名，组建专业化志愿服务队46支、基层志愿服务队700余支，形成了“有困难找志愿者”的浓厚氛围。

    志愿服务是新时代文明实践的主要活动方式，而“微服务”切口小、接地气、群众认可度高，更是服务群众、凝聚人心的有效载体。从“暖心食堂”送上的一餐热饭，到“爱心义剪”带来的一缕清爽；从“敲门嫂”的一声贴心问候，到“红色星期五”的一次上门解难……张掖市以无数个“微服务”汇聚成涓涓细流，凝聚起向上向善的磅礴力量，让文明之花在城乡大地处处绽放。