据媒体报道,近日有博主发帖称,深圳湾公园摆出的一块提示牌上写着:“因游客长期行走,草坪已被踩踏出明显路径,目前公园正在评估将其改造为正式园路的可行性……”这块特别的提示牌引发网友关注。有人调侃,“诚不欺我,走的人多了真的就有了路。”深圳湾公园管理处工作人员证实确有此事,但该工作人员也强调,不是游客踩出一条路,公园就会跟着修一条路。
从规则层面看,游客单纯为抄近道而践踏草坪,确实是对公共环境的破坏,贴上“不文明”的标签并不为过。但是如果这种踩踏行为不是个例,而是成群结队,不是杂乱无章,而是形成一条清晰、确切的“捷径”,那么性质便发生了微妙变化:这种抄“捷径”行为不再是简单的素质问题,而是游客用行动对公园原本不合理的动线设计投下了“反对票”。
鲁迅先生曾说:“其实地上本没有路,走的人多了,也便成了路。”深圳湾公园这条被踩出来的土路,极有可能是游客在潜意识里进行的一次“路径优化”,或许折射出该公园的道路布局与游客实际的游园需求存在错位,游客出于趋利避害、追求便捷的本能,自然会选择两点之间最短的直线。
此时,如果公园管理者死守“禁止踩踏”的教条,一味指责游客素质低下,甚至通过增加围栏、加大处罚力度来“堵”住这条路,恐怕会事与愿违。这种“一刀切”的管理,看似维护了草坪的完整,实则是在维护一个并不人性化的设计。
文明的构建从来都是双向的。作为公共服务提供者,公园管理方呼吁游客爱护花草、遵守管理规则,但也应尊重游客的通行习惯,提供人性化的体验。将游客踩出的“野路”正式硬化为园路,既可保留通行便利,又可避免草坪反复被毁。这种顺势而为的管理智慧,远比“堵”更有效。将游客踩出的“伤疤”修补成便民的“坦途”,并不是向不文明行为妥协,而是对文明行为的守护。
期待更多公园、景区在“人走的路”与“规划的路”发生冲突时,认真审视一下那些被踩出来的路,或许是通往人性化管理的途径。承认并接纳游客的“路径优化”,让草坪回归草坪,让道路服务于行人,这才是相得益彰的文明图景。