10月14日,话题“女子高铁上和男友开免提打1小时电话”冲上热搜。据媒体报道,一乘客在高铁上与男友开免提打了一个多小时电话,前排乘客忍无可忍起身制止。10月14日,上铁南京客运段官微发布情况说明,列车工作人员在了解原因后进行了调解处置,平息了争吵,呼吁广大旅客文明乘车。
编辑点评
高铁并不禁止乘客接打电话,但允许通话,不等于允许通话外放。短时、小声通话,或是移步车厢连接处交流,都还算合理,但在座位上开免提打一个多小时电话,性质已然发生改变,它不再是两人之间的私人交流,而是向整节车厢输出声音的不文明行为。这种行为虽未被明文禁止,但实际上已越过公共空间所能容许的边界。
事件里,列车工作人员为受打扰的乘客更换了座位。高铁也设有静音车厢,但静音车厢覆盖面有限,它把责任转移给了乘客自己选择,而不是让“保持安静”成为默认规则。大量普通车厢的安静期待该如何回应?不能总让守规矩、被打扰的乘客做出让步,也不能单方面寄希望于乘客的个人素质,有必要提升规则的清晰度和可操作性。比如给列车工作人员清晰的扰民判定标准,同时强化前置提示,明确列车允许通话外放区域;对多次劝导无效的行为,联动乘警依法告诫,情节严重者予以罚款,必要时纳入铁路旅客信用管理,让“守护车厢安宁”从一句倡导落地为可执行的规定。(贾琪)