昏暗的房间、低沉的音乐、突如其来的机关、步步逼近的NPC(非玩家角色)……近年来,以惊险刺激和沉浸体验为卖点的密室逃脱游戏,受到不少未成年人的喜爱。然而,刺激背后,风险也随之而来。从15岁少年被吓摔伤诉至法院,到14岁孩子躲避NPC追逐时推搡受伤,再到剧本内容“名实不符”、适龄提示形同虚设,密室逃脱行业在未成年人保护方面的漏洞正逐一暴露。
新业态呼唤新治理,如何守住孩子踏入密室之前的“安全关”“内容关”,成为摆在各方面前的一道必答题。
隐忧:准入环节失守,孩子密室受惊吓
密室逃脱的风险,首先来自游戏场景本身。最高人民法院、国家市场监督管理总局今年6月联合发布的未成年人权益保护典型案例中,15岁的小王在某娱乐室参与密室游戏时奔跑摔伤。经查,该密室游戏渲染“血色、恐怖”,气氛惊悚,剧本备案登记适龄为18周岁以上;游戏场景通道狭窄、光线昏暗、墙壁呈黑色、防撞设施简单,该娱乐室未向小王发放或要求佩戴安全护具。审理法院认为,案涉密室游戏明显不适宜未成年人参与,但该娱乐室仍允许小王参与,未落实适龄管控义务,且未履行相关安全保障义务,导致小王遭受损害。
类似隐患并非个例。
2024年7月,河南省南阳市一商场内的密室逃脱主题店,一名17岁女孩游玩时从两米高的跳台不慎坠落,陷入塑料海洋球中,导致脚踝骨折无法移动。该密室为恐怖主题,室内能见度低、机关密布。
成都市民范女士14岁的儿子在玩密室逃脱时,NPC突然出场追逐玩家,发生肢体推搡,孩子在慌乱躲避时后背撞上消防栓,诊断证明记录着“腰背部软组织损伤,双侧髋部软组织损伤”。范女士说:“孩子进密室之前,我们很难知道里面是什么场景,NPC会不会追逐、会不会有肢体接触。”
一些玩家在网络上也提到,玩耍过程中有碰撞、擦伤、摔倒等情况。昏暗狭小的空间里,玩家受惊吓奔跑躲闪,极易撞到墙面、道具或其他同行人员。
风险之下,准入环节却频频失守。有记者走访发现,部分密室逃脱店的“微恐”“中恐”主题,12岁以上孩子都可以体验,且不需要家长到店陪伴或者确认。还有一些门店的适龄提示十分粗糙,仅靠店员口头描述“有点恐怖”,没有标准化标识。
部分门店还要求玩家签署“免责协议”,协议未明确未成年人可游玩主题,却写明若玩家因“承受能力不足”等造成损失,后果自行承担。然而前述两部门发布的典型案例已明确:此类免责声明系有关“造成对方人身损害的”免责条款,根据《中华人民共和国民法典》第五百零六条之规定应为无效。
总体而言,鲜有门店设置统一的未成年人准入标准,NPC和玩家之间的互动尺度全凭店家自行把握。成都总府路王府井商场有关门店负责人坦言:“哪些互动动作可以做、哪些身体部位不能碰、遇到未成年人互动尺度怎么调整等,并没有统一规范。”
追问:剧本适龄提示为何形同虚设?
看得见的磕碰之外,剧本内容暗藏的风险更让家长防不胜防。
成都市民刘先生曾带孩子体验名为《糖果屋》的密室。“名字叫《糖果屋》,我以为是比较轻松、适合孩子玩的主题,结果却是孩子误食毒品后受到伤害的故事。”刘先生说,虽然剧本主题和禁毒有关,但惊悚的情节设计,容易给未成年人带来心理冲击。商家海报和实际剧情“两张皮”,普通家长很难提前辨别内容。
剧本从哪里来?密室经营者吴先生表示,绝大多数密室逃脱游戏门店并不直接参与剧本原创,游戏主题、场景和机关多由第三方供应商提供。“这种工业化、批量化的生产模式,正在让恐怖主题成为密室逃脱游戏门店的标配。”一名长期从事剧本设计的从业者表示,前几年也有不少商家自行设计剧本、探索年龄分级,但行业整体竞争日趋激烈,目前门店采购现成剧本是行业主流,市场由第三方设计公司说了算,市场尚未形成内容按照年龄分级的约束。
有记者探访密室逃脱游戏门店后发现,店门前张贴着《剧本娱乐行业自审表》《剧本娱乐经营活动承诺书》等文件,宣传墙上却展示着多个血腥、惊悚风格的游戏主题。自审表要求标注适龄提示和适龄范围,但现场剧本海报上却没有相关具体提示。
事实上,国家早有明确要求。2022年,文化和旅游部等五部门印发《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》,要求剧本脚本设置适龄提示、标明适龄范围;场景不适宜未成年人的,应在显著位置提示并不得允许未成年人进入;除国家法定节假日、休息日及寒暑假期外,不得向未成年人提供剧本娱乐活动;未成年人参与剧本娱乐活动的,应当由其监护人陪同。该通知还明确实行告知性备案,即经营场所应自经营之日起30个自然日内将场所地址以及剧本脚本名称、作者、简介、适龄范围等信息报所在地县级文化和旅游行政部门备案。2023年4月,文化和旅游部发布《剧本娱乐管理暂行规定(征求意见稿)》,再次强调有关未成年人保护、安全生产等底线要求。
然而,一名业内人士表示,目前国内密室逃脱游戏的内容依靠经营者自行审核与文化和旅游主管部门监管,未进行前置审批,使部分商家打了擦边球,血腥恐怖类剧本容易流入市场,未成年人保护存在短板。
成都市锦江区文化体育和旅游局市场科相关负责人介绍,目前剧本杀、密室逃脱等游戏主要采用备案机制,可能存在不规范备案的情况。
治理:为新业态划定保护红线
密室逃脱、剧本杀作为新兴娱乐业态,受众覆盖面广、未成年人参与度高,规范该类经营活动是深化未成年人社会保护的重要内容。上海市闵行区人民检察院2021年曾发放近2万份问卷开展相关调查,结果显示:50%左右的中小学生了解或体验过密室逃脱、剧本杀,大多数玩过含有恐怖、暴力内容的剧本,部分学生反映曾在密室逃脱中跌倒、被惊吓。
2026年5月,在上海市人民检察院指导下,由上海社会科学院法学研究所与上海市青浦区人民检察院联合主办、上海市法学会未成年人法研究会协办的“新业态与新法规”圆桌交流会上,来自司法、学术、行政等多个领域的专家围绕密室逃脱、盲盒销售、网络游戏等新业态的治理展开讨论。上海社科院党委副书记姚建龙坦言,如何在保护孩子的同时不影响新业态的创新活力是一道难题,他建议把握好“保护”与“发展”的分寸,构建全流程保护机制,从“单点治理”迈向“体系治理”。最高人民检察院检察理论研究所副所长陈坚指出,电竞酒店、剧本杀、点播影院等新业态让未成年人权益受侵害风险变得更加复杂,需要多方协同、源头治理,坚持惩治与保护并重。华东政法大学教授高维俭则直指“九龙治水”难题,建议建立专门的少年警务机构和集中统一的未成年人福利行政机构。
从长远看,业内人士建议,把现行的告知性备案做实,强化内容审核,对游戏脚本的适龄范围、内容倾向进行实质管理,建立暴力惊悚主题分级与禁入清单,参照网吧等管理模式强化身份核验。北京泽亨律师事务所律师胡磊认为,虽然密室逃脱游戏目前未被明确列入《中华人民共和国未成年人保护法》规定的“不适宜未成年人活动的场所”,但对含有恐怖、暴力、血腥、毒品等不适宜内容的主题,商家负有明确年龄提示和准入限制的义务;同时,家长在消费前有权知晓完整剧情和适宜年龄,商家不能以“剧情保密”为由拒绝告知。
一纸免责协议挡不住法律的追问,一句“有点恐怖”的口头描述也替代不了标准化的适龄标识。密室逃脱行业在未成年人保护上的每一处漏洞,都可能变成孩子身上的一道伤。政策已划定红线,司法已明确底线,接下来需要的是经营者把适龄管控和安全保障落到实处,监管部门把备案与审核做实做细,以及家庭、学校、社会共同为孩子把好踏入密室前的那道关。新业态的活力不应以孩子的安全为代价,唯有从“单点治理”走向“体系治理”,密室逃脱才能真正成为一项让人放心消费的娱乐,而不是一场令家长心有余悸的“惊魂”。
(综合《四川日报》《成都日报》、华声在线等)