把好未成年人娱乐消费的“准入关”
◎ 张峻榛

    密室逃脱吓伤人,盲盒掏空零花钱,游戏充值退不了款。三件事看起来不挨着,底下是同一个问题:未成年人娱乐消费的准入关,形同虚设。

    最高人民法院今年发布的典型案例里,15岁少年签了免责协议进恐怖密室,摔伤花掉5万多元,法院判经营者全责,理由是剧本备案本就写着18周岁以上。法律态度很清楚。但问题是,孩子进门的时候,没人拦。

    盲盒消费也一样。“全国消协智慧315”平台2025年受理的盲盒消费投诉显示,消费者平均涉诉金额高达4427元,单起投诉涉诉金额最高达30万元。投诉主要集中在信息不透明、诱导过度消费及售后服务延迟推诿等方面,其中不乏未成年人未经监护人知晓或同意,多次下单购买盲盒商品的情形。《盲盒经营行为规范指引(试行)》明确规定:不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒,向8周岁及以上未成年人销售须取得监护人同意。

    网络端口更隐蔽。有调查数据显示,约八成的青少年并没有在儿童模式、青少年模式的保护下上网或使用App。广州互联网法院2025年6月发布的《未成年人网络游戏充值纠纷观察报告》显示,该院2022年至2024年间受理的涉未成年人网络游戏充值纠纷案件5172件,且数量呈现逐年递增态势。现有防沉迷系统主要针对实名认证为未成年人的账号,对“未成年人使用成年人账号”这一高频场景缺乏有效识别与实时拦截机制。

    这些业态有一个共同特征:创新跑在前面,监管跟在后面,而孩子恰好卡在中间。不是没有制度,剧本娱乐有备案要求,盲盒有销售红线,网游有防沉迷规定。缺的是把制度落到“门口”那一步:密室前台核不核年龄,盲盒柜台问不问监护人,游戏登录后认不认人脸。这些动作都不难,难的是有人当真去做、去查、去拒。

    孩子受伤之后再讨论责任划分,已经晚了。娱乐形式会一直变,今天是密室逃脱,明天可能是别的,但保护未成年人的第一道闸门永远应该在孩子踏进去之前。

 

当前:4版(2026年10月23日) 上一版 下一版