老年人购买保健产品,可自收货之日起7日内无理由退货。近期,新施行的《广东省消费者权益保护条例》针对老年消费一系列痛点列出针对性的新规,当地消委会也同步发布消费提示,梳理了6类高发涉老消费陷阱和维权路径。
编辑点评
给老年群体一份可以反悔的底气,彰显的是消费治理的温度。保健品销售向来就是坑老消费的重灾区,当老年人冲动消费买了一堆保健品又发现质量问题时,一些商家还会直接推诿,以“一经售出概不退换”为由一口回绝维权需求。部分不法商家甚至直接“跑路”,让老年消费者常常面临维权无门、自认倒霉的境地。广东新规把网购中的“7天无理由退货”机制延伸适配到了线下,相当于在消费末端给老人们设置一段“冷静期”,让他们不再为一时冲动消费承担损失。比起单纯的风险提示和政策宣教,这份能落地、能执行的退货权,更能实实在在为老年消费者撑腰。
当然,涉老消费骗局是一个会随着技术进步等因素持续迭代的复杂社会问题。坑老套路不断变换形式,渗透在老年人日常生活的方方面面。守护老年群体的身心和财产安全,从来不是单一环节的治理就能完成的事。
银发经济正青春,银发消费维权的重要性日益凸显。广东这一做法,其他地方也不妨参考。让更多老年人具备主动识骗防骗的知识和技能,让涉老骗局在任何环节都无所遁形。社会各方齐心合力,制度兜底筑牢底线,社会共治补齐防线,才能守好老年人的养老钱,让他们消费得更安心、更踏实。(白华宇)