近日,广州一所学校学生网购演出服并使用后申请退款一事引发关注。有网友发文称,广州民航职业技术学院22名学生在其网店购买并使用服装后,通过“7天无理由退货”的规则申请退款退货,“退回的衣服领口全是污渍、汗渍”,无法二次销售。11月3日,该校回应媒体表示,已对涉事学生进行批评教育。
编辑点评
“7天无理由退货”设立的初衷,是为了保护消费者的知情权、选择权和公平交易权。但近年来,这一权益却频频成为部分消费者薅商家羊毛的工具。缘何如此?其根源在于滥用者算透了“成本账”:退货几乎零成本,即便被识破,最多不过是补上货款;而商家受制于平台规则,担心店铺被限流、受到处罚,对不合理要求往往不敢拒绝。
涉事主体是青年学生,这更值得我们警醒。青年本是推动社会进步的重要力量,一次“用完就退”的侥幸,省下的是小钱,却透支了个人信用,损害青年的整体形象。校方也表示,经过批评教育,涉事学生都承认了错误,也愿意弥补商家的损失。
“无理由”绝非“无底线”。“7天无理由退货”承载着制度善意,边界是诚信。这项制度的良性运转,离不开每一位使用者的敬畏与自律。要厘清正当维权与投机取巧的界限,别让保护消费者的规则沦为透支社会信用的工具。
(黄祎鸣)