开展“邻里守望 我在社区迎新春”关爱新就业群体主题文明实践活动。（受访者供图）

    冰城11月，路面已见薄冰。黑龙江省哈尔滨市香坊区三大动力路上的一处路口，外卖骑手李洪伟把车停在停止线后，两只脚撑着地，耐心地等待红灯。

    “以前在这条路上，我是冲过去的那一类。”李洪伟说，那时候只想抢时间多跑点单。2024年的一天，他在同一路口闯了红灯被交警拦下，交警没有给他开罚单，而是安排他穿上反光背心，在路口当了半小时“临时交通安全员”。看着冰面上刹车不及时的电动车擦着行人掠过，他心里一紧，“那一单超时扣的钱，跟可能出的事比，不算什么。”

    此后，李洪伟全年骑行零违法，在2026年4月交管部门联合平台开展的“不闯红灯”活动中获评优秀骑手，并收获了一件印有“我承诺，不闯红灯”的崭新制服和一个送餐箱，“这句话时刻提醒我遵守交通规则”。李洪伟还主动加入了香坊区“香骑兵”志愿服务队，利用跑单间隙劝导不文明行为，上报道路隐患，加入社会急救网络……用“小岗位”扛起“大担当”。

    在香坊区，像李洪伟这样的“香骑兵”有760名，当地把“香骑兵”每天穿行街巷的职业优势，变成了治理效能。与此同时，他们的善意也被量化成积分，可以用来兑换生活用品。乐园社区的自助兑换机前，顺丰快递小哥张春阳扫过码：“今天上报井盖破损攒了5分，正好换一瓶水。”他说，“东西不贵，但那种‘有人看见你做了好事’的感觉，比换瓶水更让人高兴。”

    “香骑兵”不是孤例。黑龙江省顺丰速运有限公司组建“顺手帮”志愿服务队，全省有2100余名快递小哥加入，累计服务群众4600余人次。平房区聘请142名快递小哥当兼职网格员，又选聘300余名外卖骑手做“食安哨兵”，取餐时顺手看一眼后厨。南岗区革新街道中山花园社区聘请了20多名外卖骑手担任社区治理“合伙人”，他们每人背上一只装有应急药品和简易工具的“随身百宝囊”，方便随时服务市民。

    这背后藏着哈尔滨推进文明交通的巧思。在城市文明建设中，文明交通是一道越不过去的考题。哈尔滨市文明办联合交管部门探索破题——首先，把执法现场变成教育现场。针对骑手首次且未造成事故的交通违法行为，交管部门免予经济处罚，代之以路口执勤体验、事故警示观看、法规学习抄写等沉浸式教育。其次，实施“城市治理合伙人”计划，组建“冰城文明实践联盟”，聘任外卖骑手、快递小哥担任兼职网格员，目前全市新就业群体有5.6万人被编入网格，成为“‘滨滨’有礼 文明四季”系列主题活动的流动宣传员和监督员。

    目前，这些“合伙人”已上报各类交通隐患9000余条、开展文明劝导3600余次，成为城市路面动态管控的“流动探头”和城市文明建设的“志愿先锋”。

    此外，哈尔滨市文明办还联合交管部门、多家外卖平台搭建骑手交通守法大数据监测体系，常态化推选“文明骑手”。连续零交通违法的骑手，可以拿到荣誉证书、平台积分，还能享受配送优先权，守法表现同步纳入骑手绩效考核与评优晋升。同时，推动平台优化配送算法，不再一味压缩配送时长。

    两年下来，哈尔滨全市骑手交通违法总量同比下降18%，闯红灯、逆行等违法行为下降35%，不佩戴安全头盔的情况大幅减少，涉外卖电动车轻微交通事故同比下降37.5%，连续两年未发生重大涉骑手交通安全事故。文明骑行，成了冰城街头的一道风景。