公共素养需要文明之手共呵护

王关林

       如今，昆明街头处处可见骑着共享单车出行的市民和游客，共享单车已成新宠。但是，在街头越来越容易看到的共享单车，“生存状况”似乎并不怎么乐观，短短一个月里，就发生数起共享单车遭黑手破坏事件。车坐垫被人卸下、车龙头360度扭转、轮子被卸走，当初被市民吐槽的二维码被刮花现在看来已经算不得什么大事，小黄车在昆明遭遇到了各种“破头断腿”的惨痛经历。（2月8日云南网）
      城市文明中暴露的问题，不仅是城市管理的重点，也是社会治理的难点。之所以难，是因为城市文明建设需要群众的支持和理解，养成和呵护。公共自行车，是城市文明的产物，也是公共服务最有效的举措，设立公共自行车自动借骑点，就是方便群众出行，真正体现了公共服务方便群众的惠利。但是，在街头越来越容易看到的公共自行车，生存状况堪忧绝对不是伪命题。除了昆明，其它地方也不乐观，不少公共自行车遭人为破坏也是常有发生。
       要解决城市的“顽症痼疾”，不能少了铁手腕。如果是车辆被恶意损坏、侵占或者偷窃，属于刑事犯罪范围，应由公安机关负责处置；如果是乱停乱放，停放在人行道或者盲道上，则由城管执法；若涉及利用二维码发布广告，属于工商部门管理。以上行为都必须用管理的铁手腕去治理。
       要从源头上解决城市管理问题，还需要提升市民的主人翁意识。虽然相关部门都可主动干涉，但是单独依靠政府行政力量的推动很难达到预期的效果。就目前公共自行车的发展保护情况来看，更多的只能依靠用户主动提供举报信息，因此，假如市民能主动承担起照顾好公共自行车的责任意识，少一点“事不关己高高挂起”的旁观心态，问题就会减少很多。另外可以适当对一些举报给予奖励，鼓励引导广大市民都参与到维护公共服务设施的行列中，通过市民带动市民，开展好教育引导工作，自觉做好公共服务设施的保护者。
       如何让城市“顽症痼疾”及早消弭？公共服务设施的投入和管理要一起抓。只有狠抓日常管理工作并通过宣传教育，让市民共同监督那些不文明行为，才能让更多的市民知晓并遵守文明行为规范，从而提升整体文明素养，共同为城市管理出招出力。