今年以来，湖南省长沙市芙蓉区严格按照中央、省、市工作部署，以迎接全国文明城市测评为契机，不断提高创建标准、压实创建责任、落实创建举措，积极开展市民不文明行为集中整治，推进更高水准的文明城区建设。
领导重视强调度。先后召开了区文明委全体扩大暨迎国检动员会、全区文明创建工作讲评会等全区大会，及不文明行为整治工作调度会等专项会议，对全区不文明行为整治工作进行了全面铺排和部署，制定下发了《芙蓉区深入开展“不文明行为”专项整治行动实施方案》。5月5日，区交警、城管、交通、公安等部门组成联合执法队，启动为期100天的集中整治市区违章停车及占道经营“百日行动”。同时，加大督查频次，区文明创建工作督查组不定期对各单位不文明行为整治情况进行专项督查，并在文明创建微信群中进行同步通报，及时进行铺排与调度，较好地保证了各单位不文明行为整治工作常态化。
明确责任细分工。根据市文明办“五个一”工作部署，进一步细化全区相关职能部门和各街道工作职责，明确区文明办牵头、部门主抓、街道配合的工作格局。区城管局、交警大队第一时间制作了宣传板报，设立了不文明行为现场处罚点。区交通局和相关街道设置了志愿服务站和引导点，制作了倡导文明行为公益广告，印制了《市民文明行为手册》，安排志愿者常态开展“排队日”“礼让日”等文明劝导志愿服务活动，强化对不文明行为的劝导力度。对各站点负责人等进行培训，做到专人负责、业务娴熟、处罚得当、引导到位。
全面宣传广动员。广泛宣传《长沙市民文明公约》《长沙市民文明行为守则》，把文明守礼纳入公益广告提质的重要内容，在全区户外电子显示屏、商场超市电子显示屏及住宅小区楼道电视等播出公益广告《向不文明行为说NO》。组织开展“小手拉大手”主题教育实践活动，将文明行为习惯纳入品德课教育，通过主题班会、给家长写信、建立监督卡、纳入学生综合素质评定等形式，大力宣传文明行为。同时，加大教育与曝光力度，全区各街道、社区建立文明 “红黑榜”常态发布机制，每月更新，重点曝光辖区内的不文明行为，从源头上对不文明行为进行扼制。结合区委“连心行动”，全区干部职工上门入户，发放文明行为宣传手册。截至目前，全区共发布文明“红黑榜”800余期，发放文明行为宣传手册5万余份，开展各类文明劝导行动300余次。
强力整治显成效。建立健全常态长效工作机制，形成依法整治、从严管理的高压态势。在火车站、汽车站、公交站和主城区人流量较大的广场、商业大街、重要点位等场所，开展不文明行为集中整治行动，设置了五一路平和堂、杨家山立交桥周边、韶山路（省委-八一路口）等集中整治点。今年以来，区城管局启动“百日行动”，专项治理违章停车、占道经营等不文明行为，共教育劝导6700余人次，责令整改894起，办理案件3287件，罚款68万余元。区交警大队出动警力3200余人，开展集中整治260余次，查处机动车不礼让行人、乱穿乱插、车窗抛物等不文明行为6800余起，在全区营造了文明守礼、文明出行的良好氛围。
(长沙市芙蓉区文明办供稿)
