引导文明自己先要释放善意

王关林

       近日，一个时间长度仅有35秒的视频在微博上引发热议。视频拍摄的内容是一位骑摩托车的小伙子跟随车流等红灯时，发现一辆黑色轿车上有人摇下车窗，随手扔出一个食品包装袋。小伙子立刻下车、弯腰、捡拾、敲车窗、还垃圾，整个过程一言未发，短短几个动作却让扔垃圾的女子惭愧地收回了包装袋。（7月4日 《新京报》）
       如果说人们在公共场所的言谈举止是一面镜子，可以照出一个人的素质和教养，那么，对待不文明者的态度和方法，也是一面镜子，同样可以反映出一个人的素质和教养。有一种人，虽然在公共场所的言谈举止还算文明，但一遇到不文明的人或事就厌恶之情溢于言表，乃至恶语相向，这种人与他所指责、厌恶的人或事并没有拉开太大的素质差距；另外一种人，面对不文明的人或事虽然能够见怪不怪，保持克制、容忍，不会粗暴地指责他们，但打心眼里瞧不起他们，并竭力地躲避他们，与他们保持距离；当然，还有一种人，他们不止于表示谴责，而是用自己的行为，在必要的时候告诉他人，怎么做才是合格的文明市民。这三种对待不文明的态度，相信大家还是最喜欢第三种。
       “阿姨，这里的草坪不能踩。”“伯伯，这里不能抽烟。”“叔叔，请把抛出的垃圾捡回放好。”……街头巷尾、游园广场、社区楼院，这样做、这样说，才能提醒更多人从身边的点滴小事做起，从不乱扔垃圾并主动捡起地上的垃圾做起，从带动家人告别不文明行为和主动纠正行人的不文明行为做起，从自觉遵守红灯停、绿灯行这一简单的交通规则做起，争做文明的影响者、文明的责任人，对不文明行为进行文明劝导、礼貌监督。
       正所谓，有理不在声高，车窗抛物固然不对，但是并不代表我们就可以用“以毒攻毒”的人身攻击方式来解决，这样非但不能达到预期目的，反而会激起对方的逆反心理。因此，劝阻者要引导文明，传递和释放自己的善意，就要用足够的耐心和诚恳去勇敢地说“不”，让不文明者认识到自身错误并主动改正，这才是文明的力量所在。