宁夏吴忠利通区为群众打开暖心服务窗口

　　本报讯（樊晓芳 丁芳）在创建全国文明城市过程中，宁夏吴忠市利通区始终坚持把便民利民惠民作为创城工作的第一要务来抓。近日,利通区公安分局采取“预约服务、上门办理”的方法，为东塔乡肢体残疾人马某林和智力残疾人马某霞二人解决了无法亲身到户政中心办理二代身份证的难题。
　　据悉,利通区公安分局结合创建全国文明城市工作，推出三项举措把该项服务不断引向深入。首先，积极争取辖区社区民警支持，在社区警务室设立窗口预约电话，把窗口延伸到社区，辐射到千家万户。再次，发放预约服务卡，群众在节假日可按照预约服务卡上的电话与户籍民警直接联系办理身份证。最后，对年老体弱群众实行上门服务。针对一些行走不便的老人和残疾人，如需办理身份证，可直接与民警电话预约，由户籍民警上门为其办理身份证。