开展道德讲堂活动
文明创建是推动地税事业发展的必然要求，是推动地税工作的有效抓手，更是提高干部职工文明意识和队伍整体素质的重要保证。基于这样的认识，近年来，河南省义马市地方税务局积极践行社会主义核心价值观，坚持物质文明建设和精神文明建设“两手抓、两手都要硬”，并深入持久地开展文明单位创建活动，使各项工作取得了全面协调发展。
领导带头 全员参与
在创建过程中，该局领导班子不断加强对文明单位创建工作的重视力度。在思想上，将省级文明单位创建工作同塑造地税良好形象结合起来，同提升自身文明素养结合起来；在行动上，带头参加各项集体创建活动，加强统筹规划，做好组织协调工作；在决策上，充分发扬民主团结精神，坚持集体讨论决策；在制度上，建立和完善了学习监督考核机制，切实加强对调查研究的督促、指导，引导全体干部职工形成“人人参与，共创文明”的创建理念，进而进一步提高了干部职工依法行政和履职尽责的能力。
深入学习 开展教育
该局认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，积极开展“两学一做”学习教育，努力建设“学习型单位”。制订了严格的学习计划，并列出《习近平谈治国理政》等20余篇必读书目，要求干部职工深入学习，定期撰写心得，寓学习于工作之中、寓学习于活动之中、寓学习于娱乐之中，切实加强学习型机关建设；开展“中国特色社会主义和我的中国梦”主题征文活动，强化理想信念教育；组织观看了一系列警示教育片，宣传廉政文化；开展“庆七一——喜迎党的十九大”演讲比赛等活动，弘扬社会主义核心价值观，培育道德新风尚。
提升服务 文明执法
该局严格按照省局“六个地税”工作要求，通过规范税收执法行为、加强税收政策服务、提高办税服务效率、减轻纳税人办税负担、公开纳税信用状况、推行首问责任制、开展窗口单位专项治理活动和企业服务专项活动等系列行动，着力解决在行政审批、办事效率、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等税收管理和服务工作中存在的问题；优化涉税审批工作，按照法律规定，简化审批流程，规范审批环节，明确告知纳税人审批依据、审批条件、申报材料以及承诺期限，确保审批人员按照法定权限和程序行使审批权力，实现“阳光审批”；严格落实税收优惠政策，开办“纳税人学堂”,开展“国地税联合税法宣传”和“送法进企业”等多项活动，深入小微企业进行税务辅导教育，助力小微企业发展；创新服务载体，着力打造纳税人之家、网上办税服务平台、地税12366、地税志愿者“四个品牌”，通过面对面服务、网络咨询、电话热线、留言传真等方式为纳税人提供涉税服务，实现了网络、电话人工服务平均接通率达90%以上的目标，使纳税人切实感受到便利办税，提升了纳税人的满意度和税法遵从度，树立了税务机关良好的社会形象。
传承美德 倡导新风
该局制订了“学雷锋”志愿服务活动方案，并严格加以贯彻落实；设立税务志愿服务站，建立税务志愿服务队,志愿者人数占单位干部职工总人数的62%；开设“地税志愿者培训班”，创立了“暖阳”助老志愿服务活动项目，并开展了“2017送福送春联”、“清洁家园”、“绿色家园”、“端午爱心粽，情暖环卫工”捐赠活动、“爱心公益送清凉，为高考学子加油”、“文明交通我先行”等多项志愿服务活动，赢得了社会各界的赞誉；开展迎端午“诵读经典，传承文明”文化大讲堂和“齐唱红歌送给党听”道德讲堂，弘扬孝老爱亲、诚实守信、精忠爱国的中华民族传统美德，唱响了时代主旋律；开展结对帮扶活动，深入贫困户和帮扶村了解情况、分析致贫原因、制订帮扶政策、送去脱贫资源，有力地提升了精准脱贫的实际成效；开展献爱心行动，组织税务志愿者进行无偿献血和爱心捐赠，设立“募捐箱”，为贫困儿童、孤寡老人和社会残障人士捐款捐物；开展“净化环境税务志愿行动”，投身义马市清洁活动，由地税干部职工组成保洁服务队和文明监督岗，创设保洁责任区、禁烟责任区，以实际行动净化美丽家园。
