创新思维 突出特色

菏泽市线上线下齐头并进建文明

张怀庆 李春润

       近年来，山东省菏泽市积极顺应时代发展，创新思维、突出特色，用互联网快速传播文明新风，使线上线下文明联动，精神文明建设持续深入扎实发力。
       创新形式，在推动主体工作上谋新局
       利用即时通讯工具提高工作效率。根据不同工作任务建立QQ、微信等工作群组，将相关工作人员全部纳入其中，量身制定具体的“群规”，保证工作快捷高效开展。在城乡环卫一体化进程中，各县区建立包括乡镇、村、保洁公司工作人员及专职巡查员在内的微信工作群，建立巡查员发现问题上传照片、乡镇@责任人发布指令、保洁公司解决问题并上传对比照片、村监督完成群内反馈、县区记录台账定期通报的工作程序。建立“一网两微一端”提高宣传影响力。开通菏泽文明网及“文明菏泽”微信公众号、新浪官方微博和山东24小时端口，对文明创建日常工作同步传播，重要时间节点集中发声，重大活动专题策划，提高了群众对创城的知晓率。尝试多种新兴手段激发创建活力。不拘于特定的、流行的网络平台，不惧怕新兴的、稚嫩的传播形式，只要内容健康向上均可采用。各县、区充分利用“腾讯为村”这一“互联网+乡村”项目，增设“移风易俗”栏目，在全村都能看到的平台上宣传婚事新办、丧事简办典型，曝光索要高额彩礼、婚丧大操大办反面典型，有效推动了全市移风易俗工作开展。
       丰富载体，在满足群众需求上出新招
       在互动中让群众提建议出主意。邀请网友成立“城市观察员”微信群，请网友为创城“挑刺”“支招”，汇总网友反映的问题，交由相关责任单位限时整改。在“文明菏泽”两微一端及市内有影响力的网站、新媒体上开展“十大不文明行为”随手拍活动，很多市民纷纷拍照上传参与讨论，抵制不文明行为。在志愿服务中解决群众困难。充分利用山东志愿服务网和微信、QQ等网络平台，征集群众需求，进行有针对性的帮扶，有效提升志愿服务的质量。市巾帼志愿服务协会将会员和帮扶群众纳入微信工作群，在微信群中接到群众需求后，将订单就近下发给相应分队和志愿者提供帮扶。在活动中丰富群众精神文化生活。利用重要时间节点、紧扣社会热点设计了一系列网络文明传播活动。围绕文明城市创建，制作的《菏泽是你我的，你我是怎样的，菏泽就是怎样的》微视频、《菏泽市民文明公约》连环画等，被广泛转发。
       多点发力，在做强网络资源上谱新篇
       一是推“地方特色菜”。在中央和省安排的常设栏目外，开设了“菏泽好人多”“菏泽创城中”等特色项目。经网络宣传推介的救火英雄赵传博当选“中国好人365”，并被阿里巴巴正能量奖励1万元奖金。二是打“线上线下组合拳”。打通线上线下壁垒，坚持线下活动线上宣传造势，线上活动线下落地实施。策划“创城金句有奖征集暨创城环卫马甲发放”活动，评选出30条，印制在3000件环卫马甲上，成为流动的创城宣传栏。三是结“文明传播联盟军”。菏泽市搭建全市党政系统头条号矩阵，呈现“市+市直单位”“市+县区+乡镇办”队列，形成层级化、系统化矩阵，重大事件重要节点协同发声，覆盖全市，精准推送，实现矩阵立体传播。