犹如一棵枝繁叶茂的大树，自党的十八大以来，中国工商银行凉山分行在凉山州委、州政府、监管部门以及社会各界的关心、支持下，在工行四川省分行党委的坚强领导下，立足西昌并牢牢扎根在凉山的大地上，以服务凉山建设为己任，以文明创建为推动力，锐意改革、开拓进取、从严治行，在凉山走出了一条集约型、扁平化管理和质量效益型发展的路子，经营业绩和经营管理保持同业和系统较优水平。
同心共建
铿锵前行
长期以来，中国工商银行凉山分行始终坚持以“立足西昌，辐射凉山”的服务理念，依托凉山优势资源，上下一心，众志成城，铿锵前行。近年来，该行全行员工在以贾林恒同志为党委书记、行长的领导班子带领下团结协作，持续转变经营理念，加快全行经营转型的步伐，坚持以发展为第一要务，各项业务持续快速健康发展，全行存贷比长期保持在140%以上。
创新金融服务方式，有效服务实体经济。该行围绕凉山地区重大项目，以电网等领域为重点逐户制定有针对性的融资方案，积极争取上级行的政策支持，保证重大项目建设资金需求；同时积极支持医院、旅游、文化产业、现代农业、民生等领域，加快信贷投放进度；创新融资模式，用“表内+表外”“商行+投行”“融资+融资”的业务组合，通过流动资金贷款、项目贷款、融资租赁、信托计划等产品满足实体经济多样化融资需求。自2014年至今年8月，累计发放各项贷款135.49亿元，累计签发银行承兑汇票7.51亿元，办理票据贴现25.16亿元。加大力度，积极保持小微企业和个体工商户信贷投放。该行通过优化信贷审批流程、完善内部尽职免责制度、创新抵质押方式、倾斜信贷规模、降低融资成本等方式，提升对小微企业和个体工商户的金融服务水平，保持其信贷投放高效快速发展，自2014年至今年8月累计投放小微企业贷款30.82亿元。
在保持业务发展定力的同时，该行党委还狠抓内控案防、党风廉政、员工队伍建设和优质服务工作，积极履行社会责任，全面做好金融扶贫和精准扶贫工作，赢得各界良好口碑。三次荣获全国系统内二级分行前30强，连续五年被凉山州人民政府评为金融工作先进单位；连续五年在人民银行综合评价、反洗钱业务获得A级；内控评价始终列全省工行前列，2015年、2016年连续两年保持四川省工行系统唯一内控一级行优异成绩；2016年消费者权益保护工作获得全州金融机构第一的成绩。自2007年创建省级文明单位以来，2010年又成功创建为省级最佳文明单位。
汇聚点滴
砥砺奋进
中国工商银行凉山分行高度重视文明单位创建工作，充分认识到创建全国文明单位是该行自身发展、改进行风、提高员工素质以及建设和谐银行的需要。深入学习贯彻十八大及习近平总书记系列重要讲话精神，围绕提高员工素质和转型发展要求，推进“五位一体”和“四个全面”的战略布局宣传教育，积极培育和践行社会主义核心价值观，努力构筑道德风尚建设高地，着力从文明创建统一思想、凝聚力量的角度出发，进一步增强做好文明创建工作的责任感和使命感，多渠道采取措施把文明创建工作全面贯彻于各项工作中，促进文明创建工作跃上新的台阶。
构建创建组织体系，促进创建工作开展。该行成立了以分行党委书记、行长贾林恒同志为组长，副行长郝英姿同志为副组长，各部门负责人为成员的创建全国文明单位工作领导小组，加强对创建工作的组织领导。将创建工作纳入全行工作重要议事日程，纳入年度工作计划，与全行业务工作同分析、同研究、同部署。召开全行职工大会对文明单位的创建工作进行安排部署和广泛动员，将创建指标层层分解落实到各部门和网点，加大对创建工作的检查和考核力度。利用每周行务扩大会，对创建工作的工作进度和不足进行及时通报，并逐一落实措施解决。
强力推进党建工作，开展党风廉政建设。成立党建工作领导小组，认真落实分行党委书记第一责任人的主体责任、党委领导班子成员的分管责任、纪委的监督责任、相关部门责任。完善制度建设，制定党建组织工作要点、全面从严治党实施意见等9项工作制度，把党风廉政建设与党的建设、业务工作同部署、同实施、同检查、同考核。认真开展“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“双三学”“一守三防”党风廉政和反腐败主题教育活动，组织全行员工通过集中学习、党委书记和纪委书记讲党课等方式，认真学习党纪党规，并组织员工撰写心得。认真做好基层党组织建设工作，将原有3个党支部调整并新增为11个党支部，确保了党员在基层的全覆盖。积极组织开展纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年和红军长征入川80周年系列活动，开展“学党史 知行史 明己责”专题学习，组织召开纪念建党94周年优秀共产党员和党务工作者表彰大会。积极营造党风廉政建设浓厚氛围。向全行员工发放《党风廉政建设守则》；开展“话廉7点半”、“彝”周大家谈”、“熟知禁令、承诺执行、合规操作”等活动，编发《爱“廉”说》期刊。
培育思想道德观念，坚定理想信念教育。分层次组织各级干部职工学习十八大及十八届三中、四中、五中、六中全会精神和共产党章程、“四个全面”、“五好干部”等学习，组织全行中层管理人员对习近平总书记系列重要讲话精神进行学习；全员深入推进“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育。向全行管理干部和党员发放《习近平总书记系列重要讲话读本》等知识读本，组织深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，积极培育和践行社会主义核心价值观。通过13个营业网点的门楣显示屏、电视等向公众广泛宣传社会主义核心价值观，累计宣传达2000余小时，受众达6万余人。通过专题培训、知识竞赛、文化墙、宣传栏等多种形式，在全行范围内广泛开展社会主义核心价值观教育，切实让员工将社会主义核心价值观内化于心，外化于行。深入开展“三观”教育和“四德”教育，激励员工积极追求真、善、美。坚持开展“三个离不开”教育活动，教育广大员工充分认识民族团结、平等、互助是我国各民族共同进步的坚实基础，为全州争创民族团结进步示范州作出应有的贡献。通过组织学习道德模范、“西昌好人”、“感动工行员工”先进事迹和评选“道德模范”“先进工作者”“优秀共产党员”“文明部室”等活动，在全行范围内掀起见贤思齐、崇德向善的热潮。
提高员工队伍素质，积极倡导文明风尚。建立健全教育培训体系，从职业道德、职业纪律、服务规范、个人素养、业务技能等多方面持续加强对员工的教育培训。全行每年人均学时达15天，人均培训次数为24次。认真开展诚信教育，结合全行实际，切实将诚信守法的理念融于全行生产经营和员工日常生活中，树立工商银行诚信经营的良好形象。成立网络文明传播志愿小组，开通文明风尚传播微博，积极配合开展重大网上宣传活动，努力搭建文明风尚传播网络平台。倡导员工出行遵守交通行为规范，旅游遵守公众道德标准，在公众场合注意自身言行举止，维护好个人形象和工商银行的社会声誉。开展员工食堂文明餐桌行动、节约用水用电用纸等活动，养成良好的节约习惯，建设节约型单位。同时利用多种形式展开宣传，积极营造文明风尚传播氛围。积极推进家庭文明建设。组织开展“五好家庭”“最美家庭”评选活动，大力弘扬中华民族优秀传统文化，引导全行员工家属自觉践行社会主义核心价值观。通过开展“六·一”读书活动、向帮扶定点村学校征订《精神文明报·未成年人思想道德建设专刊》等形式，多渠道加强对未成年人的思想教育。开展普法教育，组织全行员工认真学习国家的法律法规，培育员工牢固树立法律至上、崇尚法治、公平正义的社会主义法治理念。领导班子通过中心组学习、民主生活会等形式带头学法、遵法，建立重大事务依法决策、科学决策、民主决策机制，依法管理，依法办事。积极组织开展消费者权益保护进万家活动，组织员工进乡镇、进社区等进行金融知识、银行产品以及防诈骗的宣传和教育，提高广大市民对消费者权益保护的认识。加大资金投入将环境净化、绿化、美化作为改善员工工作、生活环境的一项基础性工作来抓，在持续保持州级卫生先进单位称号的同时，重点将三岔口支行打造成为全州服务设施现代化、环境舒适、服务水平优质的银行业服务示范网点，带动全行整体服务水平的提升。
文明建设
开拓进取
践行雷锋志愿服务，积极参与帮扶共建。该行成立和组建学雷锋志愿者服务及网络志愿者队伍，积极参与公益活动。借助节假日、活动日积极组织开展公益宣传活动，向广大市民开展学雷锋、消费者权益保护、禁毒防艾、消防知识等宣传，以及环保、拥军慰问等活动，传承优良传统。组织开展创建文明城市环境卫生整治活动30余次、看望养老院孤寡老人150余人次、开展捐款购买化肥助力贫困农户脱贫、送金融知识下乡、进校园等活动，继承发扬雷锋精神。积极参与西昌市争创全国卫生城市、文明城市活动。通过各营业网点的电子显示屏、展板、电视刊播“讲文明树新风”公益广告、社会主义核心价值观和文明城市创建标语，广泛向市民进行宣传。利用宣传栏、电子邮件等载体向行内员工发送文明创建信息，在行外行内营造了浓厚的文明城市创建氛围。开展金融精准扶贫，助力脱贫攻坚。对凉山10个国家级贫困县的民生领域和小微企业加大信贷支持力度，贫困县域贷款余额占全行贷款余额的50%。创新扶贫措施，采用3G外派终端+中小商户消费转账终端方式，解决金阳县50名贫困大学新生和100名优秀山村教师在无工行网点情况下的异地办卡和用卡支付问题，并在金阳县丙底乡设立助农取款点，拓宽为贫困农村群众提供普惠金融服务的渠道。利用工商银行融e购商城线上渠道优势，扩大贫困县企业产品推广销售范围。在多年定点帮扶雷波县谷堆乡的基础上，从2016年开始结对帮扶该乡5户贫困农户和中心校30名贫困学生，捐赠资金4万元和价值2000余元的御寒衣物。向金阳县捐款12万元用于丙底乡和双龙坝中学电教室建设。同时响应工行四川省分行号召，向其它贫困地区捐款16，000元用于一对一帮扶9名贫困学生。
提升优质服务水平，建树引领行业新风。该行按照以党建促服务提升、以文化促体验改善，推进服务管理制度化、常态化和创新化，健全服务管理机制，完善服务工作机制，形成领导为员工服务、二线为一线服务、全行为客户服务的大服务格局。通过现场面授、培训直通车、技能比赛等形式组织开展服务规范、服务标准、服务礼仪等培训，并加强检查监督，不断增强员工服务意识、提高员工服务效率，促进全行服务水平不断提升。组织开展“文明示范窗口”“青年文明号”等服务提升活动，设立“党员先锋岗”，开展“三亮一创”活动，参加“中国银行业文明规范服务百（千）佳示范单位”创建等活动，不断改善客户体验，树立工商银行良好的服务形象。
畅通交流沟通平台，充分保障员工权益。该行积极搭建员工学习、交流、活动的平台，建立完善职工之家，给予费用倾斜，进一步完善丰富员工书屋、健身房等员工活动场所设施；积极倡导“拒绝浅阅读、回归纸质书”的全行员工读书活动；组织开展第九套广播体操比赛，成立体育兴趣爱好小组，推进全民健身活动；在节假日组织开展写春联、送“福”进万家，读书征文、文艺表演、知识竞赛和诗歌朗诵等各类活动，并积极与部队、企业开展营销联谊活动，丰富员工文化生活，增强员工队伍的凝聚力和向心力。立足实际，为员工做实事，办好事。建立健全工会、职代会等民主管理制度，每年至少召开一次全行职工代表大会，并通过不定期召开临时职代会，就员工所关心的热点、难点问题和事关员工权益的事项广泛征求员工意见和建议，积极为员工参与民主管理、行使权利搭建平台，积极组织开展生活困难员工、生病住院员工的慰问和“送温暖”活动。在员工中组织开展“三个百日”“内控文化理念及新时期十大禁令”“从严治贷”等主题宣传教育活动，广泛开展“提升服务，我该怎么做”“我为工行建议献策”等合理化建议活动。深入推行行务公开，充分保障员工知情权。建立完善员工职业发展规划机制，明晰员工职业发展通道，让员工发展有希望、职业有盼头、工作有干劲、生活有动力。
回顾过去，中国工商银行凉山分行文明单位创建工作硕果累累。放眼未来，全体凉山工行人将乘着“十三五”的东风，在州委、州政府和工行四川省分行党委的坚强领导下和社会各界的关心支持下，始终坚持发展这一主线，进一步转变思路，积极谋合和迎接新常态下的新挑战，坚持走工行凉山分行的特色发展之路，在实现业务大发展的同时，努力加强四个文明建设，以凉山工行人的那股敢拼、敢闯、敢干的精气神，继续谱写华章。 （中国工商银行凉山分行供稿）
