四川高板“三心服务”解民忧

       本报讯（袁定光  陈文学）近年来，四川省金堂县高板镇在信访维稳工作中，始终坚持“三心服务”（即热心接待上访群众、耐心听取上访群众的诉求、真心解决上访群众的问题），通过找原因、理症结、化矛盾，成功处置了一系列信访积案及群访等突发事件，探索出了一条信访维稳长效机制之路。
       该镇坚持党政领导接待日制度，制定《高板镇领导接待日制度》，每周安排一名党政领导接待群众来信来访，畅通信访诉求化解渠道；加强情报信息员队伍建设，建立村内信访维稳情报信息网络，积极排查化解信访苗头；推行重大信访事项领导包案制，制定《高板镇党政领导包案制度》。同时，建立民情收集、民事办理、民意征求制度，变被动接访为主动下访，让“走基层”活动实打实，营造了“三心服务”群众的良好环境。