团队建设
局长进大厅与纳税人亲切交流
局情概览
四川省成都市龙泉驿区国家税务局（以下简称龙泉驿区国税局）现有（正式）干部职工134人，共有内设机构11个，派出机构（分局）2个，事业单位1个。截至今年10月，该局承担着全区24393户纳税人管理工作，其中一般纳税人5002户，小规模企业8444户，小规模个体10947户。
在2014年成功创建为全国文明单位的基础上，成都市龙泉驿区国家税务局领导班子始终站在讲政治的高度，把深化文明单位创建工作作为推动“四个全面”战略布局在基层一线落地的坚实保障，斗志昂扬、热情不减，围绕测评体系15大类指标，进一步细化时间表、任务书、路线图，通过宣传教育、项目管理、绩效考评等手段，推动和引导全局干部职工主动参与到深化文明创建工作中来，在共同实践中，树立价值坐标、引领团队风尚。
重阳节活动现场
利用区局廉政文化厅开展廉政教育
勤学修身
补理想信念之“钙”
“尽小者大，慎微者著”。当前，我国正处于全面建设小康社会的决胜阶段。作为基层税务机关，肩负着“为国聚财、为民收税”的庄严使命，龙泉驿区国税局站在更高的历史方位，适应新的战略布局，以多维视角审视精神文明建设工作，主动适应经济发展新常态和社会转型新要求，在创建过程中坚持积极创新内容形式、方法手段和体制机制，努力探索和创造更多更加贴近实际、贴近生活、贴近工作的有效载体，让精神文明建设接地气、连民心。
在创建工作中，始终坚持抓住关键少数与抓牢绝大多数相结合。牢牢把握领导干部这一“关键少数”和党员干部这一“绝大多数”，持续深入开展中国特色社会主义和中国梦学习教育、党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育，通过“三会一课”、固定党日、“蓉城先锋·e家”等方式，采取个人自学、集中讨论、专家辅导、班子授课等形式，认真学习习近平总书记系列重要讲话和治国理政新理念新思想新战略，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”。同时，细化学习书目资料，按月发布学习计划，并积极创新形式，制作“微党课”视频等，并将这些相关经验和做法在全区进行推广。
在创建工作中，将推进整体创建与开展细胞建设相结合。在整体设计、统筹资源，持续深化文明创建的同时，坚持以部门（科室）为单位、以干部职工为主体，加强精神文明细胞建设。聚焦“十三五”时期国税工作远景目标和区局“二次创业”努力方向，通过主题讨论、“金点子”征集等活动，引导干部职工主动思考和关注税收事业发展，在凝聚共识中进一步塑造团队意识、形成团队文化；持续开展全员诚信教育，不断增强诚信理念、规则意识和契约精神；把职业道德教育作为干部职工培养的必修科目，增强对税收工作的荣誉感和责任感；通过魅力讲堂、礼仪培训等活动，广泛开展社会公德、家庭美德和个人品德教育，提升干部的个人修养。该局纳税服务科被评为“成都市青年文明号”，征收管理科、税源管理一科被授予“成都市工人先锋号”荣誉称号。
在创建工作中，将做实规定动作与做新自选动作相结合。把道德讲堂活动作为开展道德实践的重要阵地，坚持“身边人讲述身边事、身边事教育身边人”，并结合税收工作实际，先后开展“决战营改增·筑梦青春路”“务实创新·共筑梦想”“我为税收作贡献”等特色讲堂活动，并邀请先进典型现身说法，让干部在学德学礼中感受到强烈共鸣，自觉成为道德的传播者和践行者。围绕道德建设主题，开展经典书目诵读、征文、演讲等活动，在全局营造“明理知耻、崇德向善”的良好氛围。国税干部自编、自导、自演微电影《唐小雨的选择题》，讲述一名青年国税干部在情与利面前的道德选择故事，被成都市纪委在全市范围进行推广。
中心组学习会议
开展关爱留守儿童志愿服务活动
明辨修德
铸价值引领之“魂”
在深化全国文明单位创建过程中，龙泉驿区国税局紧紧围绕“四个全面”，把培育和践行社会主义核心价值观作为凝魂聚气、强基固本的基础工程，从三个方面入手，推动文明创建不断深入。
在文化培育中传承社会主义核心价值观。坚持立足中国传统文化，培育和践行社会主义核心价值观。在端午、中秋、重阳等传统节日，认真开展“我们的节日”主题活动，弘扬孝老爱亲等传统中华美德；开展 “传家风·承家训”活动，面向全局干部职工征集家风家训，在共同参与中将传统文化的优秀“养分”与社会主义核心价值观有机结合；在“五四”青年节、抗战胜利日等重大节点，组织开展“传承五四精神”“纪念抗战胜利·传承革命火种”等红色主题教育，增强干部职工的民族自豪感和爱国情怀；总结提炼“正易和行、税月留痕”核心文化理念，在文化活动阵地增设“税月如歌”税史展示区，对多年来在工作中形成的宝贵精神财富进行传承和发扬，让良好的税风成为干部职工的普遍共识，形成了“团队齐心、人人齐力”的生动局面，真正将文化的“软实力”释放转化为推动事业发展的强大动力。
在选树先进中宣传社会主义核心价值观。坚持以点带面，充分发挥先进典型的示范带动作用。在全局范围开展“我身边的好税官”“寻找最美国税人”“最美家庭”“驿税先锋”等评选活动，积极挖掘身边的榜样，各个层面、每个岗位都有可比可学的榜样标杆，形成“典型带动”的群体效应。创建全国文明单位成功以来，新增“四川省巾帼建功先进个人”“成都市技术能手”“成都市技能标兵”“全市国税系统敬业奉献好税官”等省（市）级荣誉称号获得者和国税系统标兵（能手）31人（次）； 2名干部入围百名“龙泉好人榜”，事迹被放在突出位置在著名4A级景区洛带古镇等地进行宣传，充分展现了健康向上的国税形象。
在服务社会中传播社会主义核心价值观。组建由93人（党员83人）组成的志愿者服务队，细化活动方案，坚持每年围绕税法宣传、社会帮扶、网络文明传播等开展志愿服务活动。结合“挂包帮”“走基层”“双报到”等活动，对万家村开展精准扶贫，与30户困难群众开展“1+1”结对帮扶，落实专人定点值守帮扶对子，筹集资金8万余元，及时解决实际困难；继续实施“圆梦行动”，新资助3名贫困大学生完成学业；连续三年针对留守儿童开设“爱满暑期·助力成长”夏令营系列活动，在山区学校建起爱心书屋，帮助留守儿童实现“微心愿”。干部职工通过实际行动，在服务社会的同时实现了思想的自我完善和价值的自我体现，积极传播向上向善的正能量。
开展植树节活动
举办包粽子比赛活动
务实笃行
谋利民惠民之“实”
多年来，龙泉驿区国税局坚持深度融合，把深化文明创建与强化税收主业放在同样重要的位置，做到“两手抓、两手都要硬”。局领导班子坚持“一盘棋”思维，做到通盘考虑、统筹谋划、整体推进，围绕税收抓创建、促发展，使两者有机融合、相得益彰。
打好税制改革攻坚战。2016年5月1日“营改增”改革试点全面推行后，总管户数由14886户增至20205户、增幅达35.73%；办税服务厅最高接办人数由980人（次）/天增至1650人（次）/天、增幅达68.37%，最高办件量由1700余项/天增至2800余项/天、增幅达64.71%。面对激增的工作量，全局干部职工讲政治、讲奉献，“5+2”“白+黑”连续奋战，充分展现了国税团队良好的精神风貌，先后夺取了“开好票”“报好税”“分析好”“改进好”等阶段性胜利，用税务干部的辛勤指数换取纳税人的满意指数，“营改增”纳税人没有出现“排长队”及办税体验变差、满意度下降等情况，税制改革实现了平稳过渡。试点以来，纳入“营改增”试点范围的7605户纳税人，共实现纳税23.53亿元，直接减税4478万元，税制改革红利全面释放。
打好法治税务创建战。全面梳理各类文件制度和管理办法，坚持用制度管权、控权，加强对关键权力点位和关键执法环节的督查督办、追踪问效。启用“进户管理应用系统”对税法执法进行全程监督，引入“二维码”扫码反馈机制，纳税人手机一点，即可实现对税收执法的评价打分。严格按照全国税务系统纳税服务规范、征管规范，对9大类77个小项241个具体服务事项和11大类221个小项638个具体征管事项，从表证单书、办理流程、权益维护、服务礼仪等各个环节进行全面规范，让纳税人轻松办税、放心办税、清楚办税。创新普法宣传形式，制作《熊猫村税事》等普法作品，在寓教于乐中达到宣传教育的目的，受到国家税务总局微信公众号大力推荐，并被北京国税、浙江国税等多家官微平台转载。充分发挥税收职能作用，成功创建以来，累计落实各类税收优惠政策54亿元，小微企业享受减免的优惠面达100 %。
打好优质服务升级战。完善文明优质服务行业规范，进一步细化服务标准、规范服务用语、公开服务承诺；持续推进“便民办税春风行动”，大力推进实名办税，落实“三证合一”等改革举措，优化一厅通办、同城通办等服务模式；深化国地税合作，让纳税人“进一家门、办两家事”；创新“智慧国税”系列服务，构建“驿税大厅”“驿税e通”和“驿税之声”三大平台，推出延时服务、双向预约、“二维码”一次性告知、24小时自助办税、邮寄配票等便利化服务举措；构建守信联合激励和失信联合惩戒协同机制，与金融部门开展税银互动，以“纳税信用”换取“贷款额度”，惠及区内10家诚信小微企业，发放贷款575万元，实现了培育税源、稳定信贷、促进遵从的多方共赢。在省国税局组织的今年上半年纳税人满意度测评中排名全市第六，实现了纳税人满意度稳中有升的工作目标。
不断深化文明创建，为国税事业注入了新的活力与动力，推动各项工作提档升级，该局先后荣获全国“三八红旗集体”等荣誉称号，并作为全省国税系统唯一代表入选首批“全国税务法治示范基地”。2016年实现地方税收入27.41亿元，同比增收11.58亿元、增长73.14%；占区级地方公共预算收入的38.69%、同比提升14.77个百分点，占地方税收收入的45.54%、同比提升17个百分点，为服务成都建设“全省首位城市”以及龙泉打造“中国大车都、成都副中心”提供了坚实的财力保障。
改革是不竭动力，创新是源头活水。龙泉驿区国税局坚持将创建工作与税收工作深度融合，把深化文明创建与强化税收主业放在同样重要的位置，围绕税收抓创建、抓好创建促发展，使两者有机融合、相得益彰。同时，主动适应经济发展新常态和社会转型新要求，积极创新文明创建工作的内容形式、方法手段和体制机制，使创建工作既体现连续性又富有创造性，做到老品牌有新亮点、新品牌有硬举措，让各项工作在改革和创新中不断取得新成效跃上新台阶。
