文明创建是凝聚人心的强大磁石，更是增强素质、展示风貌、提升形象的一项重要工程。近年来，宁夏吴忠利通区国税局以习近平总书记系列重要讲话精神为指导，以文明创建为抓手，以服务经济社会发展为己任，以“抓常规、固成果、建特色、突亮点”为核心，为地方税收不断注入生机与活力。
强化组织领导
构建文明创建机制
该局坚持把文明创建工作作为“一把手”工程，纳入绩效考核目标责任制，与税收工作有机结合，制定和细化创建规划、完善创建措施、健全激励机制，做到统筹协调，同步推进，建立了文明创建保障机制，增强创建工作的牵引力。
该局成立了精神文明建设领导小组，制定了《利通区国税局精神文明建设规划》，提出了今后精神文明建设的指导思想、目标任务和创建措施，并落实到了各办税服务窗口和各基层税务分局所。该局将文明创建的指标纳入绩效考核，结合税收工作对考评考核指标进行了细化量化，与税收工作同部署、同检查，同落实，使考核工作有硬任务、硬指标、硬要求，保障了文明创建工作的深入开展。
打造国税铁军
提升文明创建高度
人才是干事创业的基础，激发税务干部的热情和潜力才是确保税收事业健康发展、文明创建工作取得胜利的前提。该局注重发挥机制制动、班子促动、能手带动、典型推动四种动力能量，有效激活队伍、凝聚合力，促进了各项税收工作的深入开展，也有效提升了文明创建工作的高度。
该局不断完善促学机制，有针对性地组织开展培训。通过落实“每周二、五”学习日、党组中心组学习制度，采取理论培训、专题讲座、心得交流、主题演讲等形式，开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育和“两学一做”学习教育，举办以“为党旗增辉，为税徽添彩”为主题的“两学一做”演讲比赛，与利通区地税局联合举办税企纪念中国共产党成立95周年暨“两学一做”知识竞赛，观看话剧《回乡税官》、开展党员警示教育，开展“四查四树”专题讨论，集中学习贯彻党的十九大精神，开展“读好书、强素质、促工作”活动，组织干部读原文、听报告、看录像、谈感受、写体会，引导干部用正确的理论知识武装头脑，用学习成果指导工作实践。建立领导带头学习、青年干部上讲台、业务骨干专题授课、重点培训、检查考核等制度，积极开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，采取走出去、请进来等方法狠抓教育培训工作，切实提高了全员业务水平。近年来，该局先后有50人（次）在宁夏各类能手竞赛中获奖，有7人获得宁夏百名业务标兵、业务能手称号；共有15人次获得中级经济师、中级会计师职称；先后有18名优秀干部被选拔到领导岗位，2名业务骨干分别被选入国家税务总局纳税服务“小教员”人才库和宁夏国税系统区级企业所得税人才库。
积极向上的文化氛围有力推动了全局的文明创建工作。该局全体干部职工上下齐心协力，逐步形成了全员动员、全员参与的可喜局面，创建工作势头强劲，文明指数持续升温。办公环境一天比一天整洁，办公区文明公约、文明倡议随处可见；演讲比赛、文明征文、趣味体育竞赛等活动高潮迭起；送温暖、献爱心，下基层、访企业等服务深入人心。
文明办税，已经成为利通国税人的自觉行动。2015年、2016年该局在全区群众评议机关作风活动取得第一名。
优质高效服务
展现文明创建精髓
文明创建，服务是关键。按照这一理念，该局主动以窗口单位为示范，在全局大力倡导以人为本的服务理念，通过狠抓征管质量，培植挖掘税源等有效措施，大力组织税收收入，服务地方经济发展，着力塑造群众满意的国税形象。
多年来，该局在办税过程中广泛开展“最佳办税窗口” “最佳服务标兵”“共产党员示范岗”和“比服务形象、比服务技能、比服务质量、争服务标兵”的“三比一争”优质服务竞赛活动，开展以“三亮”“三比”“三评”“三创”为主要内容的“为民服务创先争优”活动，提高服务质量和水平，不断满足纳税人的合理需求。落实国地税合作工作规范，开展便民春风行动和纳税人大走访活动，深入慈善园区、新型工业园区、企业、商铺等场所，向纳税人免费发放各类涉税资料，一对一帮助纳税人解决实际问题，面对面地进行优惠政策宣传辅导。依托12366纳税咨询平台功能，利用电子邮箱、QQ服务群等载体拓宽纳税宣传辅导咨询渠道。开设“纳税人讲堂”，坚持每月对新办证的纳税人进行一次集中辅导。尤其是办税服务厅自整体迁移至吴忠市政务服务中心后，办税窗口由以前的7个扩展到现在的13个，实现了全职能办税模式。积极推行网报工作和全区通办业务，完善办税服务厅自助服务区，设立24小时自助办税服务厅，有效缓解办税厅压力，切实方便了纳税人。通过开展“纳税服务再升级”活动及学习宣传“我身边的好税官”等纳税服务活动，全力打造“满意在利通国税”服务品牌，让服务更优，让效能更高，让纳税人更满意。该局办税服务厅先后荣获了“2013-2014年度全国青年文明号”、“全区国税系统先进集体”、第二届“吴忠青年五四奖章集体”、吴忠市政务服务中心“优秀窗口”、吴忠市国税系统“共产党员示范岗”等荣誉。
履行社会责任
拓宽文明创建外延
该局通过开展和参与丰富多彩的创建活动，调动和激发干部职工参与创建的积极性，增强创建工作的内动力。围绕社会主义核心价值观的学习实践，扎实开展以“五个一”为主要内容的创建活动，弘扬“宁夏国税精神”；开展“传承好家风好家训”“我们的节日”“税务文化周”活动，学雷锋志愿服务及民族团结进步创建活动，举办迎新春财税趣味运动会、迎新春联谊活动、开展棋类球类比赛、演讲赛、全市国税系统运动会，开展“青春志愿行·共创文明城”志愿服务活动，开展“我的初心 我的成长——做政治合格共产党员”“清明祭英烈、共铸中华魂”“送温暖 献爱心”“下农村 送政策 促发展”等主题党日活动，激发干部正能力；积极开展第二届吴忠市“最美志愿者、最佳志愿服务组织”推选活动、首届“最美利通人”推荐活动、“利通二十四孝贤”创评活动、“家和万事兴—传好家风家训”主题活动，丰富了干部职工的文化生活，增强了文明创建活动的吸引力和感召力；积极参加地方政府的各类创建活动。组织参加中国（宁夏）黄河金岸国际马拉松比赛、利通区“纪念兰花热心小组成立十周年暨创建全国文明城市志愿者在行动”活动、2017年全国沙滩排球巡回赛(吴忠站)等市、区两级大型集体活动等。同时坚持开展了军民共建、社区共建、税企共建和党员奉献日等活动，达到了互相学习，互相促进，共同提高的目的。
该局还积极发挥税收职能和党团工会作用，不断丰富创建内容，拓展创建领域，将文明创建延伸到扶贫帮困、献爱心等互联互助工作中去，增强创建工作的辐射力。2016年以来为利通慈善助学基金捐款10050元。落实精准扶贫要求，投入资金7万元，帮扶黄沙窝村20户贫困户发展养殖业。资助贫困学生5.2万元。近年来，干部职工先后为吴忠市首届“爱心报刊”捐赠、民族敬老院、社区困难户、扶贫点等捐款（物）7万余元，积极完成了吴忠慈善大道、罗山大道和五里坡生态移民绿化植树任务超过2公顷，为构建和谐社会奉献了自己的一份爱心。
有耕耘就会有收获。利通区国税局先后荣获“全国税务系统文明单位”“全国精神文明建设工作先进单位”“全国青年文明号”“全国三八红旗集体”“全国百佳国税地税合作县级示范区”等国家级荣誉；获得“自治区文明单位”“全区五一劳动奖状”“全区民族团结进步创建活动示范机关”“全区优秀志愿服务组织”“全区六五普法先进集体”“全区国税系统法治税务示范基地”“全区国税系统先进集体” 等自治区级荣誉和第二届吴忠市“最佳志愿服务组织”荣誉；连续5年获得支持地方经济建设“特别贡献奖”和全市国税系统依法行政绩效考核优秀等次，为吴忠市和利通区的经济社会发展作出了积极贡献。
和谐税收新气象，文明花开映税徽。伴随着党的十九大胜利闭幕，利通区国税人锐意进取、满怀豪情，他们正用勤奋敬业的作为，求真务实的作风，在创建全国文明单位的进程中铿锵前行！
