随着“网购”的兴起，人们足不出户就能买到自己所需要的物品，生活的便利性大大提高，而支撑这份“便利”的，就有那些日复一日无论严寒酷暑都奔走在街头巷尾的快递员。
春节，是中华民族阖家团聚的传统节日，然而，当绝大部分人都放假回家和亲人团聚时，仍有一些人坚守在岗位上，争分夺秒地满足顾客的需要和期待，保障着我们社会生活最基本的运转。这其中，便有快递员忙碌的身影。
李路正在分拣包裹
处理包裹中
李路正仔细记录收件人的要求
将包裹送到收件人手中
在老旧小区徒步送包裹
整理即将配送的包裹
李路正按收件人要求将包裹放在小区快递柜
坚守岗位春节“不打烊”
大年初四，年味尚浓，四川成都的快递员李路已经奔跑在送包裹的路上了。
早上七点钟，站在快递分拣输送机4号工位前的李路正快速地把属于他配送范围的包裹分拣到身后的置物架上，当天的包裹看上去有点多。
一个多小时后，所有包裹按照投送路线理顺，李路将它们一一搬上门外的面包车。装载完毕，他坐进驾驶室，透过车窗和还在分装的同事们挥手告别后便猛踩一脚油门，车子轰鸣着驶向前方，一天的送快递工作便开始了。
李路在同事中新年开工并不算早的。今年春节，李路所在的物流公司启动了“春节不打烊”模式，每天都有快递员坚守在一线，让大家在春节期间能及时地收到自己的包裹。
采访中，李路告诉记者，他负责投递的区域包括4个居民小区和小区附近的一些工厂。在这些区域内，有些居民楼属于老旧小区，里面的单元楼没有设置电梯，这对于坚持送货上门的李路来说，是体能上的巨大挑战，但他并没有感到畏惧，而是乐享其中的充实。
微笑服务能被“看见”
“你好，有您的快递，您现在方便收货吗？”同样的话语，李路每天要说上一两百次，尽管有些枯燥，但李路总是微笑着不厌其烦地重复着，因为他坚信，微笑是可以通过电话传递并能被客户“看见”的。
去年十一月，李路从销售员改行做了一名快递员，虽然入行不久，但他却深刻体会到这份工作给他带来的成就感和实现自我的价值感。如今，四个多月的时间过去了，他已记不清到底配送了多少个包裹，但他却熟记所负责范围内的每一条街道，每一个居民小区。甚至，熟记哪个客户家里有小孩，哪户人家家里有老人等。对于这些客户，他会选择非休息时间上门送货，并在敲门时尽量轻柔。
而针对暂时不在家的客户，李路会按照客户的需求，将包裹存放在小区的快递柜里，并及时把取货密码发送客户。
有时候，驾驶着满载包裹的车刚驶进居民小区，雨就哗啦啦地下起来了。为了不淋湿客户的包裹，李路不得不待在车里静静地等待雨停，并会电话通知客户耐心等待，自己会在雨停后第一时间将包裹送达。
责任是快递最重要的“生命线”
“做我们快递这一行，说实在的，最重要的就是责任和诚信，每一个交给我配送的包裹都是对我的一份信任，不管风吹雨打还是日晒雨淋，把每一个包裹安全、准时地送到客户的手中就是我的责任。”李路在花龙门小区一边低头核对客户信息，一边对记者如是说。
初四一大早，李路驱车来到尚房国际将一客户的包裹送达后正准备离开时，那名客户却把他叫住并将一盒牛奶硬塞给他。李路婉拒后，就匆匆下楼了，谁知那位客户一直追到楼下，把牛奶放在李路的驾驶室里并再三嘱咐他记着喝后才转身离去。李路告诉记者，那盒牛奶他一直没舍得喝，每每看到它，心里都暖暖的，有一种被客户认可的感动。
在采访中，李路所在的配送中心站站长陈兴杰对这名刚入职不久的员工作出了这样的评价，他说：“李路是一个阳光充满朝气的人，虽然加入快递行业时间不长，但他对客户的服务意识却非常强，与大家相处得十分融洽。遇到需要帮助的同事，他总会第一时间上前帮忙，是一个非常靠谱的人。”
“选择了快递，就选择了一种责任。”采访最后，李路向记者说出了自己从事快递行业四个多月以来的深切感悟。
