眼前的樊青芹,五官精致,一双忽闪忽闪的大眼睛透着一股机灵,话语间微笑始终漾在脸上,整个人充满着肆意而张扬的青春活力。
今年28岁的她,身上有着太多令人羡慕的光环,从“成都市技术能手”“锦江区技能标兵”到成都市国税系统“岗位大练兵、业务大比武”岗位能手再到“优秀公务员”“优秀共产党员”,这些荣誉见证了这位“90后”女孩踏实走过的每一步。

樊青芹深入各业务部门培训操作系统
俯首为牛勤于 耕耘
2014年,怀揣为人民服务的梦想,樊青芹成为了一名税务人,在四年点点滴滴的工作中,她用专业知识和锲而不舍的精神,像“老黄牛”一般,在工作岗位上默默耕耘,以实际行动诠释着她的爱国为民情怀。
2016年,全国税务系统迎来了“营改增”大会战,而在这场大会战中,小到印制宣传页、指示图,大到调查核实、数据录入、税负分析、风险管理,樊青芹都凭着一股不服输的韧劲认真工作,付出了大量的心血。尤其在做时间紧、任务重的基础数据分析时,她顾不上休息,累了就趴在办公桌上眯一会,甚至连午饭都是随便扒拉几口后又继续战斗。
为加强新形势下重点行业管理,樊青芹结合区情起草了《锦江区国税局房地产及建筑行业专业化管理方案》,这一方案视点新、论据足,具备相当的可行性,为“营改增”后重点行业的专业化税收管理打下了坚实基础。
在优化营商环境、国地税合并的新形势下,“在大变革中做些小事”,是她最本真的想法。她积极推进与地税部门的合作,从简化办税流程、提高纳税人办税体验的角度思考,事无巨细,逐项理顺登记、注销、变更等基本事项的具体流程,使一个个合作项目落到实处、见到实效,让广大纳税人办事更方便,纳税风险更可控。
4年来,不论是接受纳税人的咨询还是走访调查,樊青芹总是站在纳税人的角度谋划服务。她不仅以平等温和的态度宣讲税收政策,还对一些重点企业进行面对面指导,争取让所有的纳税人享受到税收优惠,让他们真切地感受到国家改善民生、促进发展的惠民之举。
2016年,四川税务系统征管软件处在切换之际,因纳税人接受度、数据迁移等多种主客观原因,初期阶段日常工作的开展困难重重。樊青芹还依稀记得,在第一次季报临近结束时,3户享受西部大开发优惠的总分机构出现了无法按规定享受优惠的问题,樊青芹并未简单地要求纳税人按照系统预设进行申报,而是自行吃透政策,并向相关业务部门请示,搞清楚问题出现的原因后,她一方面逐户解决已出现的问题,另一方面积极向上级反映提出系统优化需求,及时让纳税人实现减负降险。有人说,樊青芹在工作上有股“傻”劲儿,但她却说:“这不是傻,是我工作的职责和意义所在,虽然累了点,工作繁琐了些,但一切都是值得的。”
4年来,樊青芹俯首为牛勤于耕耘,不仅让她成为职场上的“行家里手”,更凭着“全心全意为纳税人服务”的信念赢得了广泛赞誉。
如今,樊青芹的担当和勤劳品格,已成为锦江区国税局的一面旗帜。
笃学敏思矢志 创新
有人说樊青芹有一颗“不安分”的心,然而正是这颗“不安分”的心催动着她不断创新钻研,追求卓越,实现嬗变。
2016年锦江区国税局打造“数字锦江”信息化工程,一直在工作中思考税收征管创新的樊青芹,主笔撰写了《锦江区“互联网+”项目基础信息采集平台研究与建设》报告。在区局党组的支持下,她全程参与了自主研发项目“人证识别”系统的开发和测试,这支年轻的团队克服重重难关,经数次测试和完善,使该系统最终顺利实施。因其实用性和创新性强,被成都市国税局评选为“十大优秀项目”,并在全省范围内予以推广。
作为一名税务干部,樊青芹经常会关注一些生活琐事,洞察隐藏的问题、潜在的风险。
一张普通的电影票,对大多数人而言只是一张入场券,但却勾起了樊青芹对影院经营模式的好奇之心。2015年,她作为一名税务“新兵”多次跟随老同志深入各大院线调研,反复与企业沟通磋商,克服重重阻碍,全面搜集信息进行分析,历时4个月,最终形成《电影院经营模式分析及税收征管对策》调研文章,不但被四川省国税局作为典型案例在全省推广,而且也为加强行业管理提供了有力的理论支撑。
大众消费者发生消费行为后,往往缺乏主动索要发票的意识,因此生活服务业漏报收入、少缴税款的问题普遍存在。为破解行业管理难点和痛点,在局领导的支持和帮助以及团队成员密切配合下,樊青芹勇于创新,以“互联网+”思维为指引,典型户调研式评估查处漏记收入1500余万元,得到了省局领导的肯定。后在全市进行了推广,全市先后调整个体定额969户,查增收入3.38亿元,查补税收1026.21万元,相关经验被撰写成《紧跟“移动支付”潮流,创新餐饮风险管理》,入选四川省国税局2017年度税收风险管理百佳案例。
工作之余,樊青芹深入学习财税知识,自学考取注册会计师、中级会计职称、税务师等资格证书。同时,她自觉将求索的触角延伸至新的领域,向同事请教,结合自学,一个月时间内便掌握基本的SQL语言,有效提升了数据分析能力。
坚持不懈地学习,让樊青芹有了厚积薄发、因势利导的知识基础,业务能力不断提升。在自我提升的同时,她响应区局党组的号召,积极投身到纳税人学堂、“每周一学”、国地合并业务培训等学习活动中,毫无保留地与同事、纳税人分享知识、共同进步。
为让自己成为一个能够提出问题解决问题、跟得上形势变化的国税干部,樊青芹非常重视知识的更新,繁忙的工作之余坚持利用下班时间为自己充电。
白天上班、晚上学习,樊青芹的身上似乎总有使不完的劲。“这些成绩都属于过去,我要不断突破自我,遇见更好的自己。”谈及未来,她的脸上显得更加自信和笃定。
一贯热心乐做 善事
“在这个世界上,没有人是一座孤岛,每个人之间都有着千丝万缕的联系。只有每个人点燃心中善的火焰,才能给这个世界带来光明和温暖。”闲暇之余樊青芹总喜欢坚持做一些善事。
2008年春天,18岁的樊青芹参加了人生中的第一次无偿献血,这一献就是十多年。工作后,她更是积极宣传献血常识,发动身边人广泛参与,并利用业余时间从事志愿服务工作。
随着生活节奏的加快,樊青芹有时候忙得不可开交,但她热心公益帮助他人的情怀依旧。每隔一段时间,她都会拿出一笔钱,通过慈善基金会资助安全饮水、爱心助学等项目,做些力所能及的小事。“日行一善”是她对自己的精神要求,地上的垃圾随手捡起来、路边的单车随手摆整齐,这些小小的善举对她来说是生活中的小习惯。
2015年夏天,樊青芹还是办税大厅的一名一线工作者,这天,一位白发苍苍的老人前来办税大厅办事,细心的樊青芹发现老人临近中午时在大厅的角落就着白开水啃馒头。于是她主动延时服务为他办理了相关业务后,又扶着他离开。自那以后,每当这位老人前来办理业务,她都会和同事给予“特殊照顾”。如今,樊青芹虽然调离了办税大厅,但办税大厅里还传着有关她的佳话。
这就是樊青芹,始终以微小的行动,传递着向上向善的力量,以乐观明媚的心态绽放着绚丽多彩的生命之光。
“置身新时代,唯有不忘初心、牢记使命,顽强拼搏、奋勇担当,才能绽放青春不负芳华,才能书写无愧于历史和时代的青春篇章。”说起新时代的青年人担当,樊青芹的脸上又扬起了满满的自信。

工作中的樊青芹