本报讯(吴利锋)四川省甘孜州交警支队车管所从1997年创建甘孜州文明单位成功以来,作为一个窗口单位和服务部门,一直将服务质量与群众的满意度作为工作的标准和落脚点。该所在2017年四川车辆管理所等级评定活动中顺利通过四川省公安厅评审,于近期被公安部授予“全国二等车辆管理所”荣誉称号。
该所深入开展“大学习、大讨论、大调研”活动,立足“服务群众”的根本宗旨,以“三大提升”“三大举措”“两大服务”“两大建设”改革为抓手,创新工作模式,进一步完善机动车、驾驶人管理,深化便民、利民措施,强化队伍规范化管理,倾力打造群众满意的服务型车管所。
三大提升,强一流服务。该所从自身抓起,以精神文明建设为内生动力,提出了让群众办事“只跑一趟”,强化“三个提升”:加强服务质量提升,加强管理质量提升,加强干警业务素质提升。开设便民服务,增加办事服务窗口。对存在问题和办理难度较大的车辆用户也尽可能做好解释工作;对办理存在困难的特殊车辆用户,在请示单位主管领导同意后,由志愿者引领,在办理中提供一定便利。
三大举措,为改革提速增效。积极推进机动车号牌管理改革,不折不扣贯彻执行机动车号牌管理改革工作,建立州交警支队一级机动车号牌制作点。深入推进机动车检验改革,积极引导社会化机动车检测机构建设,全面落实机动车免检政策,切实推行“异地通检通审”政策。深化开展驾驶人考试改革,加大机动车驾驶人业务下放力度,推进社会化考试场地建设。
两大服务,为深化改革助力。全面落实各项便民利民措施,坚持推行“流动车管所”活动,推行“延时服务”工作制度,全力整治非法中介扰民问题。积极拓展服务渠道,延伸服务触角,认真落实互联网交通安全综合服务平台推广应用工作,进一步加强车驾管服务分支机构建设。
两大建设,提升改革质量。强化监督管理标准化建设,启用全国统一版机动车检验监管系统、驾驶人考试监管系统和机动车查验监管系统。狠抓干警队伍规范化建设,紧抓政治思想教育不松懈,队伍建设,预防为主,严格落实考核考评制度。