好事咋做效果最好？鞍山项目化运作让志愿服务更精准

        提到志愿服务，许多人会以为“不就是做好事吗”。但好事需要怎么做？怎么做效果最好？解决这些问题并不简单。
　　今年3月，为进一步弘扬志愿服务精神，深入开展志愿服务活动，持续推进志愿服务制度化、项目化、常态化管理，辽宁鞍山市举行了志愿服务工作推进会暨2018年项目对接会。对接会上，鞍山市创新志愿服务模式，由志愿服务团队认领志愿服务项目，对志愿服务进行项目化运作。十几个团队现场认领了志愿服务项目，并签订了实施承诺书。
　　转眼4个月已过，这些志愿服务项目运转得如何？这样一种新模式给鞍山的志愿服务带来了怎样的影响？就让我们来逐一解读几项志愿服务项目的运转情况。
        孙宝江爱心团队交通文明劝导服务：每周坚持每次不少于30人参与　
　　2014年12月7日，孙宝江带着十几个人第一次在鞍山市新兴市场路囗，开展文明交通劝导志愿服务。之后，团队每周一次在鞍山市虹桥岗、鞍山市铁西广场、鞍山市立山广场开展常态化交通文明劝导。2017年鞍山市虹桥岗取消后，团队转而在鞍山市四隆岗及鞍山市站前火车站进行交通文明劝导。在交通流量成倍增加的假期，志愿者还会增加文明引导的频率和次数。
　　今年，孙宝江爱心团队正式从鞍山市文明办认领了鞍山市站前交通文明劝导服务项目，正式对志愿服务项目进行社会化运作。为让劝导服务更容易被群众接受，更加规范，团队首先将提高志愿者服务水平放在首位，提前邀请专业警官为志愿者进行交通知识专业培训。同时，扩充团队阵容，将有意愿的大中院校学生团队纳入服务阵容中，将文明劝导岗打造成让学生们接触社会、服务社会的形象岗。
　　4个月以来，团队已组织交通文明劝导志愿服务活动33次，每次参加交通文明劝导的志愿者不少于20人，为近千名学生提供社会实践机会。很多志愿者说，通过交通文明劝导活动，也看到了自己身上的坏习惯，志愿活动像一面镜子，在劝导别人的同时，也纠正了自己的错误，让自己受益匪浅。
　　冯志国爱心团队关爱母亲项目：让贫困母亲感受更多温暖
　　冯志国爱心团队已经做了24年的公益，关爱贫困母亲是这个团队坚持时间最长的一件事。在认领这个志愿服务项目之前，冯志国爱心团队就做了很多关心贫困母亲的活动。
　　每年，冯志国爱心团队都会随鞍山市妇联走访贫困母亲。从2010年起，团队每年在母亲节前夕都会帮助20名贫困母亲，为她们送去米、面、油、鸡蛋、衬衣等生活用品，还为每位贫困母亲捐赠500元钱。今年，冯志国爱心团队从鞍山市文明办认领了这个项目后，服务的范围扩大了，鞍山市铁东区、鞍山市铁西区、鞍山市立山区、鞍山市千山区都在分别组织多种关爱贫困母亲活动。
　　不仅如此，团队利用微信群保持对鞍山全市有困难母亲的关注。队里的志愿者一旦发现了需要帮助的贫困母亲，就会通过微信告知团队核心管理人员，他们马上就会制定帮扶措施，以最快的速度送温暖、去切实有效地帮助有困难的母亲。
　　鞍山市文明办志愿服务工作负责人说，服务的优质，离不开领导者、专业团队、运作路径，背后需要借鉴管理学的思路，加强对其团队的精细化管理、设定组织目标和特定服务人群，从过去一头热的“大而全”渐渐走向有标准有目标的“小而美”，可以说“项目化运作，帮助鞍山志愿者更好地成长。”也正是这些团队更直接地在自己服务的“一亩三分地”里精耕细作，才会让志愿服务更深入、更精准，让更多的人受益。未来，鞍山市将会继续大力推广志愿服务项目社会化运作，让志愿的阳光遍洒鞍山，让温暖的爱意连绵不断。
        （据《鞍山日报》）