“我旅游时选择酒店,除了关注酒店的设施,更关注酒店的设计风格以及能否体现当地特色。这一次出行我准备预订民宿,因为与普通酒店相比,民宿不仅价格便宜,而且设计风格独特。”正在制定旅行计划的90后大三学生崔静箫说。
近年来,民宿以其“体验好”“便利”“观赏性强”等特点逐渐成为不少人出行旅游时首选的休憩场所。全国各地掀起“民宿热”,民宿如雨后春笋般涌现出来。
火爆
享受家的感觉
今年3月,某民宿预订平台发布《2017年民宿短租发展报告》显示,2017年,中国民宿业呈现出增长趋势,最小的民宿经营者仅有19岁。
今年25岁的张贝婕是一名旅游爱好者,工作时间灵活,闲暇时会和作为摄影师的丈夫一起外出旅游。对他们来说,经常性地外出旅游,酒店的性价比不够高,而且没有什么特色。所以,特色鲜明的民宿目前成为他们旅游时的第一选择。“民宿和酒店的预订方式几乎没有区别。很多民宿设计精致,主题突出,浸润了地方特色,民宿主人服务周到,并且很多时候可以享受独栋房源,这是我们选择民宿的最主要原因。”张贝婕说。
记者发现,相较于传统酒店,民宿脱离了千篇一律的风格。打开国内某民宿预订App,可以看到不同主题的民宿,如北欧简约风主题民宿、日式清新风主题民宿以及网红Ins风主题民宿等。一些民宿还会提供齐全的做饭设备、免费的烹饪调料和新鲜食材,以及缝补用的针线盒等,让客人享受家的感觉。
“住民宿可以感受到浓厚的人情味。有一次,我和朋友去成都参加音乐节,提前在民宿平台预订了房间,房间不大,但是布置得很漂亮,房东还会和我们聊天,为我们推荐美食以及出行路线。”家住重庆的周枳言告诉记者。
乱象
“民宿热”下的文明考题
民宿的兴起,有效降低了人们出行旅游时的成本,极大程度上满足了人们旅游时的精神需求。然而,随着民宿的持续走热,越来越多的人想在民宿行业分一杯羹,不文明的行为、举止也随之而生,如在居民住宅区随意占用公共场所搭建民宿房间、民宿经营者在居民住宅区不规范开民宿的行为,都让民宿不再“温暖”。
近日,在成都市成华区某住宅小区的几个单元门口,记者均发现了写有“住宿”的牌子。来成都游玩的周先生拉着行李箱,正焦头烂额地找着自己预订的民宿。
记者从该小区物业管理公司张经理那里了解到,住宅区内的民宿均没有去相关部门注册,是自主营业。据记者调查,在居民住宅区内不规范开民宿的行为并非个案。
在上海市徐汇区,一栋老式的建筑被私自改为民宿,挂在民宿平台出租。同时,民宿主人将公共灶间的燃气管道私自接入民宿房间内,还将天井私自搭建成民宿的阳光房。
此外,民宿租客的不文明行为也屡次遭到投诉。位于重庆市的某住宅小区,很多住户反映民宿租客常常凌晨还在阳台、走廊等公共场所大声喧哗,严重影响他人休息。成都市某高端住宅区,民宿租客随意在公共区域扔烟头、垃圾,开派对。
如何让民宿行业健康有序发展,逐渐成为考察人们行为举止、道德修养的一道考题。
解决
为文明民宿筑牢“围墙”
民宿作为新兴的住宿业态,承载着一个城市的文化底蕴和特色。那么,如何让民宿行业有序发展?如何解决部分民宿经营者不文明开民宿、部分租客不文明住民宿的行为?
早在2016年,浙江省就出台了《关于确定民宿范围和条件的指导意见》,从建筑设施、消防安全和经营管理等方面提出了比较详细的要求。
2017年,国家旅游局发布首个《旅游民宿基本要求与评价》行业标准,对民宿的卫生、安全、服务等方面进行了规范。其中有一条基本要求是:旅游民宿经营场地应符合本辖区内的土地利用总体规划、城乡建设规划、所在地旅游民宿发展有关规划,无地质灾害和其他影响公共安全的隐患。
短租平台、论坛网站、公众号等是预订民宿房间的主要途径。但是目前,大部分网络平台没有查验商家是否具备经营资质,对商户发布的信息也没有进行审核。广东省广州市律师协会餐饮与旅游专业委员会委员李伟军认为,解决民宿乱象,最主要的是完善立法,把好民宿准入关。同时,加大审核房源力度,遏制虚假宣传。如果发现网络平台对入驻商家审核不严,或者存在经营手续不全的商家,要依法对网络平台进行处理。还要严查违法广告,打击民宿宣传乱象。
此外,李伟军认为,成立民宿行业协会也是十分必要的,这样才可以进一步规范行业发展,提升行业发展水平。