近年来，河南省漯河市传染病医院始终把精神文明建设纳入医院发展总体规划，紧紧围绕医院中心工作，以漯河创建全国文明城市为契机，把文明创建作为推进服务型党组织建设的实践载体，以社会主义核心价值观凝聚人心，推进医院科学发展、跨越发展。
重视教育
倡导文明理念
结合“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育和“党员固定活动日”，该院采取集中学习、专题讲座、观看警示教育片等形式，深入开展学习教育；坚持每季度举办一期“道德讲堂”活动，推动道德理念入脑入心；以创建“诚信医院”为载体，该院大力开展教育活动，推动社会主义核心价值观落地生根；推行院务公开制度，落实医疗费用“清单制”，落实“服务承诺”制度，将医疗服务向出院康复延伸。
崇尚医德
打造文明团队
该院积极举办“文明礼仪我先行”道德讲堂，强化医德医风教育，提升医护队伍综合素质和医院文化内涵；该院积极贯彻落实《医疗机构从业人员行为规范》《窗口行业服务规范》等，树立文明行医、文明服务的良好风气；充分利用医院官网、微信公众号等宣传载体，加大对公益活动、新技术等的宣传力度；对新聘医务人员、高校实习生等进行统一岗前培训，同时，通过举办专业技能知识竞赛、护理操作技能竞赛等活动，提高医护人员的专业技能和操作水平；该院扎实开展“深入纠‘四风’，持续转作风”工作，查找症结，整改落实，并召开专题会议，重点纠正五种不良风气，树立五种优良作风，推动能力大提高、效能大提升、工作大落实、事业大发展。
文化引领
打造精神新高地
该院先后开展了以“爱德”“诚德”“孝德”“仁德”为主题的实践活动；倡导社会公德，连续多年开展“健康教育六进活动”；利用传统节日做好移风易俗工作，开展征文活动，倡导孝道之风。
开展迎端午道德经典诵读活动；积极开展中国特色社会主义和“中国梦”学习教育活动，举办“中国梦、医院梦、我的梦”主题演讲比赛，引导职工形成正确“三观”，树立“四个意识”，并借助节日、纪念日契机，开展形式多样的文体活动，丰富职工业余生活。
优质服务
塑造文明之形
该院围绕“一切以病人为中心”的目标，开展亲情化、个性化服务，建立健全门诊工作制度，优化门诊各类接诊、检查流程，设立了分层收费窗口、候诊厅、便民服务台、专病专家门诊和无节假日门诊，增设了叫号系统，实行窗口取药等待不超过5分钟制度；实行门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行窗口、出院、电话、入户等多种预约方式；门诊实行“一卡通”服务，并推行限时服务、限时办理制度和首诊、首接、首问负责制，确保患者享受一站式服务。
在完善诊疗制度、规范服务流程的同时，该院重点加大了对医疗护理服务环节和细节质量控制，全面提升医护服务品质。护理部创新开展了阳光护理、温馨病房、“最美卫计人”评选、最佳护士评选等系列创建评比活动。同时，开展了延伸护理服务进社区、进家庭，由责任护士通过短信、电话及上门访视等方式，定期了解出院病人的状况，提供用药指导、康复训练等。
志愿服务
引领文明风范
2017年至今，该院医务志愿者下乡村、进社区、入学校、走军营，共为800余人提供了医疗服务，减免各类费用5万余元；在“世界防治结核病日”时间节点，该院组织志愿者大力普及结核病健康知识，开展防治结核病宣传活动。
积极开展“献爱心，送温暖”活动。今年，该院爱心团队先后走进小寨杨村和漯河市福利院，开展关爱留守儿童和老年人的志愿服务活动。
为助力全国文明城市创建，该院组织开展了文明交通志愿执勤活动，努力为市民营造平安出行环境；持续开展常态化城市清洁活动，定期组织志愿者对分包路段进行清洁，不走过场，不留死角。
践行社会责任
提高创建成效
精准扶贫“扶”真贫。6月2日，该院扶贫小组深入临颍县巨陵镇大段村开展新一轮精准扶贫入户行动，与贫困户谈心交心，助其增强脱贫致富的信心和决心。
健康扶贫赢民心。该院对建档立卡贫困病人严格执行医疗优惠政策（两减两免后付费）及先诊疗后付费，并做好工作记录，确保不漏一村、不漏一人，切实精准扶贫。
