坐在出租车里，司机李师傅眼角眉梢都挂着笑意：“刚刚在一个路口给一位七八十岁的老人让行，老人走得很慢，我把车停在那儿静静地等她。没想到，过完马路，她回身笑着向我竖起了大拇指。”
如今在河北省秦皇岛市，像李师傅这样开车礼让行人的行为已成为开车族的自觉。
设计丰富多彩的参与载体，让群众当好城市的主人；改造老旧小区，建设文明交通环境，为百姓打造宜居宜业的生活家园；组织志愿服务队伍，以点滴之举汇聚文明暖流，为城市源源不断地注入了爱心和温暖……
秦皇岛，这座文明美丽的城市，正创造着311万人民群众的幸福生活。
城市文明水平持续提升
2017年，在全市上下共同努力下， 秦皇岛荣膺“全国文明城市”称号，文明之花，香溢港城。
在来之不易的荣誉面前，秦皇岛市委、市政府立足新起点，认真谋划、研究探讨如何深入实施文明铸市发展战略，并随之出台了《关于建立全国文明城市建设常态长效机制的实施意见》等政策措施，以坚定不移的决心让文明的脚步在港城驰而不息。
“河北大街东段一处路灯上方的广告牌电线脱落”“港北市场门前环境脏乱”，7月17日一大早，接到微信群里城市管理公众委员反映的问题后，市城市管理综合执法局综合考核科的工作人员魏玉琦立即下督办件给市路灯管理处和海港区政府进行处理。不到两个小时，问题处理结果就以图片加文字的形式，通过邮件反馈回来。
为推动全民参与城市管理，让群众主动投入城市的日常管理和常态监督，变单向管理为双向互动，实现共管共治、共建共享，秦皇岛市城市管理综合执法局向社会公开招聘城市管理公众委员，作为政府和民间沟通的桥梁。
文明交通不仅能反映出一个城市的文明程度，更能折射出广大交通参与者的文明素质。
实施城市道路交通整治工程，强化对斑马线、停止线管理，加大对交通违法行为的查处力度，提高道路交通常态化管理水平的同时，“礼让斑马线，你我齐参与”“交通违法我监督”等一系列提升文明交通行动持续开展，广大市民交通习惯从法律遵守迈向文明自觉。
群众获得感持续增强
提及创城给城市带来的变化，许多市民不约而同地提及了赤土山村、范家店村、老旧小区改造等这些积压了十几年难题的破解奇迹。
在海港区燕旭里小区，粉刷一新的楼体外墙、围墙上栩栩如生的3D裸眼画、楼前楼后青草如茵花红胜火、停车位标线清晰车辆停放整齐、楼间空地洁净平整……很难相信这是一个建于1984年的老旧小区。“小区虽然年头多了，但是能修的修，该换的换，住着舒心。用现在的时髦话来说，咱得给政府点个赞。” 在这里住了几十年的艾月霞笑着说。
从2010年开始，海港区启动了老旧小区改善提升工程，市区两级政府全力承担起老旧小区改造提升的资金需求，先后投入7亿元改善提升190多个老旧小区和近百万平方米违建拆后复建任务。截至目前，海港区的113个老旧小区已经基本完成改造，累计受益30万人口。
坚持以人民为中心的发展思想，坚持“为民、惠民、利民”的理念，抓好城市精细化管理和软环境建设，一项项务实举措，让群众感受着欣喜的变化，一串串文明硕果，刷新了群众的幸福指数。
志愿服务传播时代风尚
在秦皇岛，有这样一群人，他们活跃在敬老院、学校、社区、医院，穿梭在街头巷尾。虽然年龄、职业、经历不同，但这些人有一个共同的名字——志愿者，他们用爱心温暖了一座城市。
秦皇岛市海港区以周六“义务劳动日”为品牌，扎实推动“接力沈汝波、为民做好事”志愿服务活动深入开展。95家单位、788支志愿队、3200余名领导干部、2万余名党员、10万余名志愿者主动参与，构建了从干部到群众、从企业到商户、从行业到个人的文明城市建设志愿者队伍。
目前，全市登记在册的志愿者人数已经达到19万余人，网上志愿者认证总时长长达715万小时。在美丽的秦皇岛，人们正以点滴之举汇聚文明暖流，潜移默化地滋养着文明的种子，将文明之光遍洒港城大地。
秦文
