走进陕西省西安市第九医院，干净舒适、宽敞明亮的就医环境令人耳目一新；群众排队、导诊服务井然有序；医护人员细致入微的关怀让人温暖如家……这是西安市第九医院坚持以党建为引领，创建省级文明单位标兵结出的丰硕成果。
作为全市医疗卫生机构的重要窗口单位，西安市第九医院担负着文明行为的践行者、创建活动的参与者双重角色，不断积极展现医疗行业良好形象，引导全院职工自觉践行、模范遵守文明行为，让文明之风在全院遍地开花，为城市文明建设增添亮丽色彩。
强文明创建根基
党建引领和夯实医疗基础
成立于1958年的西安市第九医院（原西安铁路中心医院）是一所历史悠久、技术积淀深厚，集医疗、科研、教学、急救、预防、保健、康复于一体的综合性三级甲等医院，是西安市卫计委直属的大型公立医院，担负着全市及周边地区群众的医疗保健和急救任务。
医院在文明创建工作中，始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作理念，以党委领导、部门协调、群众参与的工作方针，形成了有效的党建工作机制、教育学习机制、民主决策机制、发展党员机制、廉洁自律机制、为民服务机制、群团文化机制。在具体工作中，实行“一岗双责”，签订落实全面从严治党责任书。把党建工作纳入目标考核，做到党建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。结合开展行政效能革命，建立医院党建和党风廉政建设工作督查机制，采取日常不定期督查和重要时间节点集中督查方式，对党员干部遵章守纪情况进行监督检查，对发现的问题及时予以纠正和整改，防止管党治党“宽、松、软”，坚决整治“庸、懒、散”等作风顽疾。
多年来，医院一直坚持科技兴院、人才强院，着力加强学科建设和人才培养，快速提升核心竞争力，充分发挥区域医疗中心作用。仅2017年就科研立项8项，通过验收4项。在统计源期刊发表论文80篇，发表SCI论文18篇。骨科为陕西省重点专科，老年病科、烧伤整形美容外科、心血管内科、神经外科、内分泌科、普通外科六个科室分获西安市重点学科和优势专科称号。老年病二科马楼艳获得国家自然科学基金20万元。杜军辉、成静等人的“糖尿病视网膜病变发病机制与防治研究”项目荣获西安市科学技术进步二等奖。医院成功获批国家卫健委第二批住院医师规范化培训基地，与国际应急管理学会医学委员会签订了战略合作协议，为培养具有国际化视野的高素质人才搭建了优质平台……努力培育和打造德技双馨的卫生人才队伍，为医院的可持续发展夯实了根基。
展文明创建之翼
“沉下去”和“走出去”两手抓
没有全民健康，就没有全面小康。因病返贫、因病致贫是扶贫工作中的硬骨头。西安市第九医院积极响应党中央和省委、省政府及市委、市政府的号召，围绕“让贫困人口看得上病、看得起病、看得好病和少生病”的目标，在健康扶贫攻坚的特殊战场上，积极组建医联体，开展对口帮扶、精准扶贫等工作，为推动陕西省基层医疗卫生事业发展发挥了重要作用。
对口帮扶蓝田县医院、澄城县医院、蓝田县鹿塬中心卫生院、蓝田县史家寨卫生院，帮扶工作扎实到位。在对3家受援医院（蓝田县医院、蓝田县鹿塬中心卫生院和史家寨卫生院）深入调研和与之充分协商的基础上，采取选派适宜医生、援助适宜设备、传授适宜技术的“三个适宜”方案，本着“派出一支队伍、带好一所卫生院、培养一批人才、服务一方群众”的原则，紧紧抓住专业打造、人才培养、管理效能、医疗质量和医疗安全等重点环节，实行“导师制”“一对一”“手把手”“传、帮、带”等方法，帮助各卫生院建立各项工作制度、诊疗规范。免费接收蓝田县20余名医务人员来院进修、学习、培训，组织专家会诊、查房、手术、举办讲座、培训80余次。与蓝田县史家寨卫生院签订对口帮扶协议书，派老年病科医师李海龙常驻史家寨卫生院，对辖区内的76户贫困户，逐一上门巡诊，为每位住户进行了体检，对慢性病患者、大病患者指导用药。还派出护理技术尖子在蓝田县鹿塬中心卫生院举办了“鹿塬片区护理培训及演练会”。
西安市第九医院一系列针对性强、含金量高的医疗服务举措为健康扶贫工程增添了浓墨重彩的一笔，健康扶贫惠民政策实实在在增强了贫困群众的获得感和幸福感，也逐步筑牢了贫困群众的“健康底线”。西安市第九医院的医护人员以医者仁心，给贫困地区百姓带去了更多温暖。
与此同时，普外一科副主任医师乔伟、麻醉科主治医师田明赴马拉维参加了为期1年的陕西省第五批援外任务；妇产科副主任医师宋晓风载誉从马拉维返院，并获马拉维政府卫生部“工作卓越”的赞誉；老年病科主治医师黄馨谅和老年病三科护士长庞咪赴藏对口支援，两人被阿里地区地方政府评为“优秀援藏干部”。
固文明创建之本
内涵建设和发展环境两手抓
文化建设凝心聚力是医院发展生存的内部动力和精神支柱。西安市第九医院用内外兼修的方法在医院倡树文明新风，积极开展了“烟头革命”“厕所革命”。针对医院内公共场所乱扔烟头现象普遍存在的现状，施行了网格化管理，实现保洁全面覆盖并“包干到科、责任到人”。推行厕所“所长制”管理模式，全院96处卫生间均有“所长”，他们负责及时修补卫生间缺损的挂钩、扶手等设施，配置洗手液和卫生纸等清洁用品，做到及时清理、整洁有序、无明显异味。行政办公楼搬迁后，对住院三部二、六楼进行了改造，为广大患者及家属提供了更加舒适、安全、便捷、先进的就医环境。这些基础建设的相继投入使用，大大提升了医院的整体服务能力，也进一步提升了患者就医的体验。
医院积极开展“我们的节日”活动，陆续开展了端午经典诵读活动、六一儿童书画展等活动。举办“尚德与乐业”为主题的道德讲堂活动，拍摄了《健康扶贫在路上》主题微电影。组织开展了读《习近平的七年知青岁月》读书征文、英语风采大赛、英语沙龙、改善医疗服务行动提升月、青年医师教学能力大比武等活动。这些文化活动丰富了职工的文化生活，营造了浓厚的文明创建氛围。
以改善医疗服务行动计划为指导，贯彻“服务无缝隙，医患零距离”的服务理念，在全院开展了“满意服务在九院”主题实践活动。以“店小二”的作风，五星级服务员的标准，构建医疗服务工作“135”机制。“1”是“一走”，即走进基层，深入医疗联合体，开展帮扶活动；“3”是开展“三亮三比三不让”活动，通过“亮身份、亮标准、亮承诺，比作风、比技能、比业绩，不让药品购销领域的商业贿赂在我身上出现，不让患者的红包进入我的腰包，不让不规范的诊疗行为在我的医疗中体现”；“5”是实现“五零”目标，达到服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的目标。
同心掬得满庭芳，文明花开满园春。如果说昨天的西安市第九医院是一首记录辉煌的华丽诗篇，那么今天的市九院就是一曲催人奋进的青春之歌，明天的市九院将是一幅绚丽多彩的希望之画。西安市第九医院负责人表示，走进新时代，展望新未来，医院将坚持不懈地将医院精神文明建设工作推向深入，开启医院文明单位创建的新征程，努力做到把握大逻辑、贯彻新理念、把握新方位、取得新成效，锐意进取，再创佳绩，努力为保障人民群众身体健康，促进全省卫生与健康事业发展作出新的积极贡献。
院长党明海为全院中层讲党课
党委书记郑菊贤主持道德讲堂
欢迎黄馨谅援藏归来
